İade Sürecinde 23 Gün Boyunca Geri Ödeme Alınamıyor

Touché Privé’den yarasa kol tunik pantolon takım dahil üç parça ürün satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ettim ve firma tarafından teslim alındı, ancak 02.07.2026 tarihinden bu yana para iadem yapılmadı.

Toplamda indirim uygulanmış bir alışveriş olduğu için her ürünün tek tek iade tutarını bilemiyorum, ancak iademin tamamının yapılmasını bekliyorum. Ödemeyi yaptığım halde 23 gündür hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne iademle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.

İademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.