Touche İade İşlemi Gecikiyor Ve İletişimsizlik Yaşanıyor

Touche internet sitesinden aldığım bir kıyafeti iade etmek istedim ve 25 Haziran 2026 tarihinden beri iade sürecimle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı. Yaklaşık 6.000 TL’lik iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişime ait numara 1022611’dir.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Touche’nin WhatsApp hattına yazdım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne para iadem gerçekleşti ne de sürecin ne durumda olduğuna dair bir açıklama yapıldı.

İade ücretimin ivedilikle tarafıma ödenmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili olarak da bilgilendirilmek istiyorum.