İade Ücreti 1.312 TL Hâlâ Yatırılmadı, 2,5 Ay Bekleme Ve Cevapsız İletişim

Touché Privé’den 22 Mayıs’ta satın aldığım etekli takımı 23 Mayıs’ta iade ettim. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen kredi kartıma iade ücreti olan 1.312 TL hâlâ yatırılmadı.

Defalarca hem WhatsApp hattı üzerinden hem de mail yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım. WhatsApp üzerinden sadece oyalayıcı cevaplar veriliyor, somut bir işlem yapılmıyor, maillerime ise hiç dönüş alamıyorum. Sipariş numaram 1003162 olmasına rağmen iademle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı.

İade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını ve 1.312 TL’lik tutarın ödemenin yapıldığı kredi kartıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.