1500 TL İade Sürecinin Uzaması Ve Cevapsızlık

Touché Privé markasının internet sitesi üzerinden kıyafet alışverişi yaptım ve aldığım iki eteği 10 Temmuz’da Aras Kargo ile Touche Tekstil a. Ş. Adına geri gönderdim. Üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen yaklaşık 1500 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı.

İade süreciyle ilgili olarak Instagram üzerinden Touché Privé ile defalarca iletişime geçtim. Tarafıma kampanya dönemi nedeniyle sürecin yavaş ilerlediği söylendi ancak bu süre boyunca somut bir ilerleme olmadı ve herhangi bir net tarih veya açıklama da paylaşılmadı. Sürekli geçiştirilmekten ve iade sürecinin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

İadesini gerçekleştirdiğim ürünlere ait yaklaşık 1500 TL tutarındaki ödemenin bir an önce, hiçbir ek işlem talep edilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.