to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve WhatsApp Desteğinin Yanıtsız Kalması
Touche Privé’nin kendi internet sitesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin bedenini ve kendisini beğenmediğim için iade etmeye karar verip 20 Haziran tarihinde kargo ile geri gönderdim. Üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen 1.299 TL tutarındaki ücret iadem hala hesabıma yatırılmadı.
Mail yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştığımda sürekli WhatsApp destek hattına yönlendiriliyorum. Başta WhatsApp hattı süreçle ilgilendiklerini ve hızlandıracaklarını söyleyerek cevap veriyordu, ancak 20 Temmuz’dan bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, artık mesajlarıma dahi cevap alamıyorum. Sipariş numaram 1016691’dir.
Uzun süre önce gönderdiğim iademin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve 1.299 TL tutarındaki ücretin tarafıma yatırılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
