Touché Privé İade Ücretinin Gecikmesi Ve WhatsApp Desteğinin Yanıtsız Kalması

Selma · 2026-08-03T13:08:58+03:00

Touche Privé’nin kendi internet sitesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin bedenini ve kendisini beğenmediğim için iade etmeye karar verip 20 Haziran tarihinde kargo ile geri gönderdim. Üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen 1.299 TL tutarındaki ücret iadem hala hesabıma yatırılmadı. Mail yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştığımda sürekli WhatsApp destek hattına yönlendiriliyorum. Başta WhatsApp hattı süreçle ilgilendiklerini ve hızlandıracaklarını söyleyerek cevap veriyordu, ancak 20 Temmuz’dan bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, artık mesajlarıma dahi cevap alamıyorum. Sipariş numaram 1016691’dir. Uzun süre önce gönderdiğim iademin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve 1.299 TL tutarındaki ücretin tarafıma yatırılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Selma

Touché Privé

3 Ağustos 13:0862

Selma'nın Teşekkür Mesajı

“Bugün itibariyle iadem yapıldı hem buradan hem de e devletten CİMER şikayeti oluşturmuştum. Kargo ücretini düşüp kalan miktarı iade etmişler”

Selma

21 Ağustos 12:10

Bugün itibariyle iadem yapıldı hem buradan hem de e devletten CİMER şikayeti oluşturmuştum. Kargo ücretini düşüp kalan miktarı iade etmişler

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde 7.200 TL Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Yasemin

Touché Privé

30 Temmuz 12:45168

Touché Privé’den 5 Temmuz ve 7 Temmuz tarihlerinde olmak üzere ayrı ayrı toplam 7.200 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişle...r elime ulaştıktan hemen sonra ürünleri iade ettim ve kargo takip bilgilerinde iadelerin 11 Temmuz ve 18 Temmuz tarihlerinde firmaya teslim edildiği görülüyor. Firmanın WhatsApp h...

1 Destek

İade Ödemesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kevser

Touché Privé

6 Temmuz 21:46271

Touché Privé’den 1015442 numaralı siparişim için yaptığım alışverişi iade etmek üzere 15 Haziran günü ürünleri kargoya v...erdim. Toplam 1.485 TL’lik ödemenin kredi kartıma iade edilmesini beklerken, aradan uzun süre geçmesine rağmen henüz hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. 2 Temmuz Perşembe ...

1 Yorum

İade Edilen 2.963 TL Ücretinin Hesaba Yansıtılmaması Ve Destekten Yanıt Gelmemesi

Arzu

Touché Privé

16 Temmuz 11:03189

Touché Privé’den aldığım ürünleri 27.06.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Kargo takibinden 29.06.2026 tarihinde... firmaya teslim edildiğini ve ürünlerin ellerine ulaştığını gördüm. Toplam 2.963 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesi, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılm...

2 Destek

İade Edilen 6.500 TL İçin Geciken Ödeme Ve Cevapsız İletişim

Rasim

Touché Privé

17 Temmuz 13:38153

Touché Privé’den aldığım ürünleri iade ettim ve iade kargom 7 Temmuz’da depolarına ulaştı. Toplam yaklaşık 6.500 TL tuta...rındaki ödemenin iadesini beklememe rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın para hâlâ hesabıma yatırılmadı. Telefonla aradığımda iletişim numarası beni sadece WhatsApp hattına yö...

İade Edilen Ürünlerin Ücretinin Gecikmeli Ödenmesi Ve İletişimsizlik

Emine

Touché Privé

16 Temmuz 18:0437

Touche Privé internet sitesinden bir elbise ve iki takım olmak üzere toplam 4.911 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler...i daha sonra iade ettim ve 11 Haziran’da firma depolarına ulaştığı bilgisini aldım ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca ...