to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Touche internet sitesinden 16 Temmuz tarihinde yaklaşık 1000 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve kargo takip bilgilerime göre iadem 23 Temmuz’da Touche’ye teslim edilmiş görünüyor.
Aradan 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda, iadenin 23 Temmuz’da teslim alındığı, kontroller sonrası sırayla işlem yapılacağı, net tarih verilemeyeceği ve işlem tamamlanınca mail ile bilgi verileceği söylendi. Ancak bu mesajın üzerinden de zaman geçmesine rağmen hala bir gelişme olmadı.
Ödememin bir an önce kartıma/hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
