2000 TL İade Geri Ödenmedi Ve Cevapsız İletişim

Touché Privé’den satın aldığım bir takımın iadesi yaklaşık bir aydır yapılmadığı için şikayetçiyim. Ürünü 9 Temmuz tarihinde Hepsijet ile iade olarak gönderdim, toplam 2.000 TL ödemeyi de kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. 1027446 numaralı iade siparişimle ilgili olarak aradan uzun süre geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kartıma yansıtılmadı.

Bu süreçte Touché Privé ile hem arama hem de mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak ne aramalarıma ne de mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem paramın bu kadar uzun süre tarafıma iade edilmemesi hem de iletişime geçilememesi nedeniyle mağdur durumdayım.

İlgili iade işleminin bir an önce sonuçlandırılarak 2.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.