İade İşlemi Gecikmesi Ve Yanıtsız WhatsApp Desteği

Touché Privé’den altüst ikili takım satın aldım, beden uymadığı için ürünü 11 Temmuz’da iade kargosuna verdim. Toplam 1500 TL’lik alışverişimi kredi kartıyla ödemiştim ve aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iadem hâlâ kartıma geri yatırılmadı.

Bu süre boyunca kredi kartı ekstresi ve banka uygulamamı düzenli olarak kontrol ediyorum, ancak herhangi bir iade işlemi görünmüyor. Firma ile sadece WhatsApp üzerinden iletişim imkanı var; oradan da mesaj atmama rağmen yanıt alamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

İademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.