İade Kodu Alınamaması Ve WhatsApp'tan Cevap Gelmemesi

Touché Privé’den internet üzerinden aldığım ürünleri iade etmek istiyorum ancak günlerdir iade kodum bana ulaşmıyor. Sistem üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen herhangi bir iade kodu gelmediği için ürünleri kargoya veremiyorum.

Yaklaşık 3–4 gündür iade kodu gelmesini bekliyorum ve bu süreçte firmanın WhatsApp hattına da yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İletişim kuramadığım ve iade kodu gönderilmediği için hem süre kaybediyorum hem de ürünleri zamanında iade edememe riskiyle karşı karşıyayım. Sipariş numaram 1040264’tür.

İade sürecimin hızla tamamlanmasını, iade kodumun tarafıma iletilmesini ve WhatsApp üzerinden yaşadığım iletişimsizlikle ilgili de bilgi verilmesini talep ediyorum.