to read complaints and reviews, or file yours. 
"Geç de olsa gönlüm alındı. Teşekkürler"
Touché Privé adlı tekstil firmasından almış olduğum ürünlerin iade ücretleri iki aydır yatırılmıyor. Attığım mailler özür dileriz en kısa sürede iade ...
"Şikayetim sonucunda ilgili kibar bir müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım. Markaya teşekkür ederim"
Touché Privé’den 3TQWD0OVTHJ numaralı siparişimle aldığım gömlek ve diğer kıyafetleri iade ettim. Ürünleri iade koşullarına uygun şekilde, kullanılmam...
02.07.2025 tarihinde iade için kargoya verdiğim tunik ve pantolon ürünlerimin 2.158 TL tutarındaki ücret iadesi iki aydır yapılmadı. Sipariş numaram: #803075. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonları açan olmadı, attığım maillere ise ya hiç dönüş yapılmadı ya da verilen yanıtlara ra...
Touche adlı firmadan aldığım bir gömleği 10.07.2025 tarihinde (sipariş no: 814537), bir elbiseyi ise 22.07.2025 tarihinde (sipariş no: 824888) Aras Kargo ile iade ettim. Toplamda 899 TL ve 1.293 TL tutarındaki bu iki ürünün ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Defalarca telefonla aramama ve mail a...
12.08.2025 tarihinde Touche Tekstil’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım elbiseyi, beğenmediğim için iade etmek istedim. İade talebimi oluşturduktan sonra ürünü Aras Kargo ile 5191*******79 takip numarasıyla gönderdim. Üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 3.150,00 TL tutarındaki kredi kartı...
"Markaya ve müşteri hizmetlerinden Fatma hanıma ilgisi ve dönüşü için teşekkür ederim."
20 Haziran’da Touche Giyim internet sitesinden kredi kartı ile 1079 TL’lik takım elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra bedeninin uymam...
5 Ağustos tarihinde Touche Privé’nin kendi internet sitesinden aldığım elbise ve ceketi iade ettim. Toplam 2.256 TL’lik iade ödememin yapılması gerekiyor ancak bugüne kadar herhangi bir geri ödeme almadım. İade işlemim ürünlerin iade koşullarına uygundu, hiçbir kullanım veya etiket problemi yoktu. ...
13.07.2025'de Touché Privé'nin online mağazasından 2.294,15 TL tutarında bir elbise (sipariş no: 821158) satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçek...
"Müşteri temsilcisi bugün arayıp yaşadığım mağduriyet hakkında bilgilendirdi. Aynı depodan iki farklı markaya ürün gönderildiğini ve yaşanılan sorunların bununla alakalı olduğunu detaylıca anlatı. Fatma Hanım'ın yaklaşımından ötürü markaya olan önyargım tersine döndü. Açıkçası iyi niyetli ve ilgili bir marka olduklarını düşünmeye başladım. Kesinlikle tekrardan şans verip alışveriş yapacağım. Yaşanan üzücü deneyimden dolayı yüzde yirmi kupon da tanımladılar. Güzel ve bol kazançları olsun."
"Değerli Fatma hanım siteye olan güvenimizi yeniden kazandırdığı iz için çok teşekkür ederim"
753990 sipariş numaralı Touche Pive ürünlerini 25 Nisan 2025 tarihinde kargo ile iade ettim ve kargo firması tarafından ürünlerin teslim edildiğine da...
"Marka sorunuma hızlıca dönüt sağladı. Markadan alışveriş yapmaya devam ediyorum. Müşteri temsilcileri direk arayıp bana ekstra indirim verdiler. Teşekkürler"
Touche Private internet mağazasından 830433 numaralı siparişimdeki elbiseyi 17 Haziran’da, 797185 numaralı siparişimdeki eteği ise 27 Temmuz’da iade e...
Touche Elektronik Mağazacılık ve Teknoloji a. Ş.'nin internet sitesinden gömlek, tunik ve pantolon satın aldım (#824641 numaralı sipariş). Ürünlerin toplam tutarı 4.891 TL idi. Sadece 749 TL’lik ürünü kendimde tuttum, kalan ürünleri firmanın gönderdiği kargo kodu ile iade koşullarına uygun şekilde 3...
"Hatalarını kabul ettiler, bundan sonra daha dikkatli olacaklarına inanıyorum ☺️"
9 Ağustos tarihinde Touché Privé’den aldığım bol paça Denim pantolon (buz mavisi) ürününü Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram 831195 ve toplam ...
Touché Privé’den aldığım ürünlerde yaşadığım sorunlar nedeniyle iki kez iade işlemi gerçekleştirdim. İlk siparişimde (Sipariş No: 846925) lacivert elbise, bol paça pantolon ve kahverengi krem çizgili elbiseyi Aras Kargo ile gönderdim (Kargo Takip No: 69395851854022). Ürünlerde defo olduğu için değiş...
2 ay önce 4adet ürün aldım, bunlardan birini iade ettim. 2 aydır uğraşıyorum, ki her seferinde müşteri hizmetlerine ulaşmak için 45 dakika bekliyorum. 25 gün sonra aradığımda bir ay olsun yine yatmazsa arayın dediler. Bir ay oldu. geçti. Şimdi de numaramı engellediler sanırım. Müşteri hizmetleri çal...
Touch Prive'den 38881058282792 numaralı alışverişimde aldığım kıyafeti, yaklaşık 2 hafta önce iade için mağazaya gönderdim. Ancak bu süre geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon direk kapanıyor ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. 3000 T...
Touché Prive’den #846548 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Online alışverişim kapsamında büzgülü tunik-etek takım adlı ürünüm gelmedi. Günlerce müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve sonunda ulaştığımda iade kodu paylaşıldı, ürünleri göndermem istendi. Tüm sipari...
13 Temmuz’da teslim aldığım Touché Privé marka pantolonu, beden uymadığı için 21 Temmuz’da Aras Kargo ile iade ettim ve ürün 22 Temmuz’da firmaya ulaştı. Gönderim numaram: 7ETK0KP4WHJ - 5187*******31, referans numaram ise 821407-iade-0D0390’dır. Ürünü indirimli olarak 899 TL’ye satın aldım ve iade s...
28 Temmuz’da Touche resmi web sitesinden aldığım 4 adet ürünün iadesi için başvuru yaptım. Üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 2809 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 820796. İade sürecinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşa...
"Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti. O an için Teknik bir sorun yaşadıklarını ve bunun uzun sürdüğünü dile getirdiler. Paramı geri alabildim herhangi bir sorun kalmadı. İlgileri için teşekkür ederim."
17 Ağustos'ta Touche Prive.com üzerinden sipariş ettiğim pantolon ve tulumu teslim aldım. Ürünleri denediğimde üzerime olmadıkları için 14 gün içinde ...
Touché Privé 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
