Touché Privé

Toucheprive’den 11 Nisan tarihinde, toplam 2 adet ürün satın aldım. Satın aldığım ürünü, Toucheprive’nin anlaşmalı olduğ...u Aras Kargo ile, firmanın belirttiği şekilde eksiksiz olarak iade ettim ve ürün 20 Nisan’da firmaya teslim edildi. Teslimatın sorunsuz gerçekleştiğine dair bilgiyi de aldığım hald...

Touché Privé’den yaptığım alışverişler için iki ayrı iade sürecim olmasına rağmen, ürünler kendilerine teslim edildikten... çok uzun zaman geçmesine karşın hâlâ para iadem yapılmadı. Daha önceki tecrübelerimde de aynı sorunu yaşadım; iadeler ellerine ulaşmadan kesinlikle ödeme yapmıyorlar, ulaştıktan s...

Touché Privé’nin kendi resmi internet sitesinden 980155 numaralı siparişim ile 10 parça ürün satın aldım. 15 Nisan’da te...slim edilen kargomda, siparişimde yer alan “bol paça modal pantolon kahverengi s beden” ürünü eksik çıktı. Ayrıca gelen ürünlerden bazılarını iade ettim ancak sistemde hâlâ “depo s...

Touché Privé online sitesinden yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Ürünü iade ettim, ardından 03.09.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım ve dosyam 23.12.2025 tarihinde karara bağlandı. Kararda tüketici olarak benim haklı olduğu...

Touche’den online olarak aldığım triko bluz ve saten etek ürünlerini 18 Nisan günü iade ettim. Sipariş numaram 980029. Ü...rünlerin toplam 2.000 TL tutarındaki bedelinin kredi kartıma iade edileceği belirtildi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konu ile i...

Touché Privé markasından #991082 numaralı siparişimi verdikten sonra 24 saat geçti ve dünden beri bu siparişin iptali iç...in uğraşıyorum. Siparişimin iptal edilmesini istiyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. İptal için WhatsApp hattı, mail ve 0 850’li müşteri hizmetleri numarası üzerinden ...

Touché Privé’den aldığım kıyafetler için oluşturduğum 972573 numaralı siparişimle ilgili iade talebimle alakalı yaşadığı...m süreci paylaşmak istiyorum. Toplam net 4.000 TL tutarındaki alışverişim için 8 Nisan’da sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, ürünleri 9 Nisan’da kargoya verdim ve 10 Nisan 20...

Touch Prive’nin kendi internet sitesinden 10 Mart’ta vatkalı basıc örme elbise - Antrasit / s ürününü satın aldım. Ürünü... daha sonra iade ederek 16 Mart’ta iade talebimi oluşturdum, ancak üzerinden yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ tarafıma geri ödenmedi. 595 TL tutarındaki ödeme...

Touché Privé’den bluz siparişi verdim, ürün küçük geldiği için 7 Nisan tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numa...ram 971298 ve iade tutarı 1.124 TL olmasına rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte muhatap bulmakta da büyük sıkıntı yaşıyorum. Wh...

Toucheye’den aldığım 973704 numaralı siparişime ait ürünü beğenmediğim için Aras Kargo ile 13 Nisan tarihinde iade olara...k gönderdim. Ürün bana ulaştıktan en geç bir hafta içinde iade sürecini başlattım, yani yasal süreler içinde hareket ettim. Ancak aradan en az iki hafta geçmesine rağmen ne tarafım...

Touché ürün aldım, ürünler çalışmadı, geri iade ettim. Gönderdikleri iade formunu doldurdum, gönderilen mesajla kargoya ...teslim ettim. 2 ay oldu, ne mesaj var ne geri dönüş; müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Instagram'dan yazıyorum, yapay zeka konuşuyor, asla beni anlamıyor. Sorunumu çözmezlerse de ...

21 Nisan tarihinde Touche Privé üzerinden 986603 numaralı siparişimle 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi başar...ılı şekilde gerçekleştirmeme rağmen aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderim bilgisi paylaşılmadı. Teslimat a...

Touche online mağazadan verdiğim #973860 ve #972569 numaralı iki siparişimi iade ettim. Ürünleri, firmanın verdiği iade ...kodunu kullanarak Aras Kargo ile gönderdim ve iade kargom 7 Nisan tarihinde firmaya ulaştı. Buna rağmen, üzerinden 15 iş günü geçmesine karşın hala ücret iadem yapılmadı. Defalarc...

Touché Privé’nin online sitesi üzerinden Perihan Ç**** adına verdiğim #969646 numaralı siparişe ait ürünleri iade etmek ...zorunda kaldım ve 06.04.2026 tarihinde firma depolarına ulaşacak şekilde geri gönderdim. Ürün bedeli yaklaşık 2.000 TL civarındaydı. Ürünler firmaya ulaştıktan sonra aradan 10 gün...

10.04.2026 tarihinde Touche online sitesinden toplam 5.225 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürünler...in bedenleri uymadığı için 17.04.2026 tarihinde iade ettim. O günden bu yana iade durumunu kontrol ettiğimde sistemde hâlâ “depoda” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir ücret iades...

18 Mart tarihinde Touche markasının kendi web sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile topla...m 867 TL olarak yaptım ve sipariş numaram #967666. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı, ne kargo bilgisi ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapı...

6 Nisan 2026 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden 977821 numaralı siparişimi verdim ve yaklaşık 1.700 TL öde...me yaptım. Aradan 22 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte defalarca kez Instagram hesabı üzerinde...

Touche’nin online sitesi üzerinden 21 Nisan tarihinde iki adet elbise siparişi verdim ve toplamda 3000 TL ödeme yaptım. ...Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 986598’dir. WhatsApp hattı ya da benzeri bir ile...

Touche Privé’nin internet sitesinden 23.04.2026 tarihinde etek ve gömlek takımı siparişi verdim. Sipariş numaram #988074.... Siparişi vereli bir haftayı geçtiği halde hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için iletişime geçmek istedim fakat firma ile ...

Touche firmasından 20.04.2026 tarihinde kıyafet siparişi verdim. Siparişlerimi eksik verdiğimi fark ettiğim için 21.04.2...026 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptal işlemine rağmen kredi kartımdan çekilen ödemenin üzerinden 8 gün geçmesine karşın ücret iadesi yapılmadı. Sipariş nu...

Touché’den aldığım bir kıyafeti 7 Nisan’da kargoya vererek iade ettim, ürün 9 Nisan’da firmaya teslim edilmiş görünmesin...e rağmen neredeyse 15 iş günü oldu hâlâ iadem yapılmadı. Buna ek olarak toplam 2.770 TL olan tutar için 2 taksit şeklinde kartımdan çekim yapılmış durumda. Konu ile ilgili Touché ...

Touché Privé üzerinden verdiğim 981589 ve 984825 numaralı siparişlerimin ia...desi için toplam yaklaşık 4.300 TL ücret iadesi bekliyorum. 981589 numaralı...