1.950 TL İade Ücretimin Uzun Süre Gecikmesi Ve Yanıtsızlık

Touché Privé’den aldığım kıyafetlerin bedeni olmadığı için iki parçayı iade ettim. 13 Haziran’da iade sürecini tamamlamama rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın 1.950 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 1013301’dir.

Hem internet sitelerindeki iletişim kanallarından hem de WhatsApp numaralarından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. “İade işlemi sürüyor” şeklinde görünen duruma rağmen ne bilgilendirme yapılıyor ne de ödeme hesabıma yatırılıyor.

Uzun süre bekletildiğim ve muhatap bulamadığım için mağdur oldum. 1013301 numaralı siparişime ait 1.950 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.