Eksik Gönderilen Pamuklu Oversize Gömlek Ve Cevapsız İletişim

3 Ağustos’ta Touché Privé’den verdiğim 3fzqıy564 numaralı siparişim kargo ile teslim edildi ancak kutudan “pamuklu oversize gömlek” ürününün pembe rengi çıkmadı. Bu ürünün ücreti tarafımdan tahsil edilmiş olmasına rağmen paket içeriğinde yer almıyordu.

Dünden beri firma ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Site veya kanal üzerinden “sipariş numaranızı yazın” şeklinde yönlendirme yapılıyor, sipariş numaramı giriyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor ve muhatap bulamıyorum. Hem eksik ürün mağduriyeti yaşıyorum hem de iletişim kuramamaktan dolayı sorunumu çözemiyorum.

Eksik gönderilen pembe pamuklu oversize gömleğin tarafıma ivedilikle gönderilmesini ya da ürün bedelinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.