to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim
Touché Privé internet sitesinden 1 Temmuz’da bir kimono ceket satın aldım. Toplamda 850 TL ürün bedeli, 100 TL kargo olmak üzere 950 TL ödedim. Ürün dar geldiği için 4 Temmuz’da iade ettim ve kargoya teslim ettim, iade teslim kodum 5807********93’tür.
İade sonrasında tarafıma “iadeniz 3 hafta içinde geri ödenecek” bilgisi verildi ancak üzerinden 5 hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabiliyoruz ve artık mesajlarıma hiç cevap verilmiyor, hatta numaram engellendiği için yazdıklarım da karşı tarafa ulaşmıyor.
Ne param iade ediliyor ne de muhatap bulabiliyorum. Ürün bedeli ve ödediğim kargo ücreti dahil olmak üzere toplam 950 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu ilgisiz, yanıtsız kalma durumunun açıklanmasını talep ediyorum.
