to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé'den İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Touché Privé’den 1029941 numaralı siparişim kapsamında aldığım 5 parça kıyafeti 15.07.2026 tarihinde iade ettim ve kargo 18.07.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Firmanın sitesinde iade politikası olarak 12–16 gün içerisinde para iadesi yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen bugün 17. Gün olmasına karşın 2.285 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geçmedi.
Müşteri hizmetleri için verilen WhatsApp hattına yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sitede belirtilen e‑posta adresine gönderim yapmayı denedim ancak ileti gönderilemediği için bu kanaldan da firmaya ulaşamadım.
İade sürecimin daha fazla gecikmeden, belirtilen iade politikası doğrultusunda 2.285 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı bildiririm.
