to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinin Yanıtsızlığı
Touché Privé’den 2 Temmuz’da yaptığım alışverişte aldığım ürünü 9 Temmuz’da iade ettim. Sistemlerinde 9 Temmuz tarihli iade kaydı görünüyor olmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı. İade portalında 1024540 numaralı siparişe bağlı FB 57E3 numaralı iade işlemim ve 05.07.2026 tarihli kayıt bilgileri görünüyor.
Yaklaşık 1.500 TL civarındaki iade tutarım hala hesabıma geçmediği için mağduriyet yaşıyorum. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor.
İademin derhal hesabıma yatırılmasını ve gecikme ile iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
