İade Ücretimin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Touché Privé’den 1028423 numaralı siparişimle aldığım bir kıyafeti iade ettim ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde herhangi bir iade işlemi görünmüyor.

İade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve ödediğim tutarın hesabıma yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişime ait ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.