to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Gelmediği İçin Siparişim Geri Gönderilemiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Touché Privé markasından online alışveriş yaptım; ancak aldığım ürünlerin bir kısmı beden olarak uymadığı için iade etmek istedim. 3 Ağustos’tan beri, yaklaşık iki haftadır iade sürecini başlatmaya çalışıyorum fakat sistem üzerinden iade kodu gönderilmiyor ve bu nedenle ürünleri kargoya veremiyorum.
Toplam 3.187,5 TL tutarındaki ürünleri iade etmek istiyorum; ancak iade kodu gelmediği için ürünler elimde kaldı. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen ya hiç yanıt alamıyorum ya da sorunu çözecek net bir dönüş yapılmıyor. İade kargo kodu oluşturulması ve sistem hatasıyla ilgili sorunlarımı WhatsApp üzerinden açıkça iletmeme rağmen konuyla kimse ilgilenmiyor.
İade talebimin acilen alınmasını, iade kargo kodumun oluşturulmasını ve ürünleri sorunsuz şekilde gönderebilmem için gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını, ardından da ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
