İade Edilen Ücretin Geri Ödenmemesi

Touché Privé internet sitesinden kredi kartımla 3.685 TL tutarında kadın altüst takım ve gömlek alışverişi yaptım. Ürünleri iade ettim ve 11 Temmuz tarihinde iadenin firma tarafından teslim alındığı bilgisine ulaştım. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

İademle ilgili olarak defalarca firma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sürecin ne aşamada olduğuna dair de bilgilendirilmedim. Banka hareketlerimde de şu ana kadar hiçbir iade işlemi görünmemektedir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 3.685 TL tutarındaki iade bedelimin, ürünü satın aldığım kredi kartına bir an önce yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.