Touche’den İade Edilen Ücretin Geri Ödenmemesi

Touche’den bir etek satın aldım, büyük geldiği için iade ettim ve aynı eteğin bir küçük bedenini tekrar aldım. Ancak iade ettiğim eteğin ücretinin üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Aras Kargo üzerinden gönderdiğim iade ürünü, takip numarasına göre 31.07.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor. Bugün 10.08.2026 olmasına rağmen ne internet sitenizden ne de WhatsApp hattınızdan herhangi bir geri dönüş alamadım, mesajlarıma da cevap verilmedi. Daha önce de sizden alışveriş yapmış ve memnun kalmış biri olarak, Şikayetvar’da ve Instagram yorumlarında benzer şikayetleri okuduğum halde “Touche böyle yapmaz” demiştim fakat ne yazık ki ben de aynı şekilde mağdur edildim.

İade ettiğim eteğe ödediğim bin küsur tl tutarındaki ücretin bir an önce kartıma/hesabıma geri yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.