to read complaints and reviews, or file yours.Touche’ta Geciken İade Ve Cevapsız İletişim
09.07.2026 tarihinde Touche internet sitesinden toplamda üç parça üründen oluşan bir alışveriş yaptım. V yaka krep jile, nakışlı ceket ve müslin kimono pantolon takımından oluşan siparişim için toplamda 3.750 TL ödedim. Ürünleri iade etmek için başvuruda bulundum ve iade sürecim 21.07.2026 tarihi itibarıyla başlatıldı.
Siteyle WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Bana önce iadenin 14 iş günü, en geç 3 hafta içinde gerçekleşeceği söylendi. Bugün 11.08.2026 itibarıyla bu süre fazlasıyla dolmuş olmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yansımamıştır ve sistemde hâlâ “iade işlemi sürüyor” şeklinde görünmektedir.
Bu süreçte defalarca kez yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne net bir açıklama aldım ne de param iade edildi. Touche’nin iade sürecini bir an önce tamamlayarak 3.750 TL tutarındaki ödemenin kartıma eksiksiz iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
