Touché Privé'den İade Ücretinin İki Ay Sonra Hâlâ Ödenmemesi

Touché Privé’den yaptığım bir alışverişte ürünleri iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre boyunca firmadan herhangi bir ödeme almadım.

Bu süreçte Touché Privé müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade tutarının en kısa sürede yatırılacağını söylediler ancak aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Ne banka hesabıma ne de karta bir dönüş yok.

İade sürecimin acilen incelenerek hak ettiğim ücretin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.