Touché Privé'den 2.645 TL İade Ödemesi Gelmedi Ve Yanıtsız Kalındı

Touché Privé online sitesinden 11 Temmuz tarihinde toplam 2.645 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri 13 Temmuz tarihinde iade etmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

17 Temmuz tarihinde WhatsApp üzerinden Touché Privé ile iletişime geçtim ve iademin akıbetini sordum. İlk görüşmede iademle ilgili yazışmalar yaptık ancak daha sonrasında defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma dahi cevap verilmiyor.

Hem ödemenin yapılmaması hem de iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 13 Temmuz’da yapılan iademin 2.645 TL tutarındaki bedelinin vakit kaybetmeden hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.