Touch Prive'den Geciken İade Ve Cevapsız WhatsApp

Touch Prive’den verdiğim online siparişin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünler 31 Ağustos’ta firma tarafından teslim alındı ve bana 14 gün içinde iadenin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen 2300–2400 TL civarındaki iade tutarım hala hesabıma yatırılmadı.

Sürecin ne aşamada olduğuna dair bilgi almak için WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne iade yapılıyor ne de açıklayıcı bir cevap veriliyor, tamamen cevapsız bırakılıyorum.

İademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.