Touché Privé

Touche Privé’den 30 Nisan 2026 tarihinde sipariş verdiğim, saç örgü modelinde iki adet kazaktan yalnızca biri teslim edi...ldi. Biri sarı, diğeri mavi olmak üzere iki kazak sipariş etmiştim, ancak kargo paketinden sadece sarı olan çıktı, mavi olan gönderilmedi. Sipariş numaram #992713’tür. Kargonun el...

Touche firması iade ettiğim ürün hakkın da ne bilgi alabiliyorum ne de telefona çıkılıyor. İletişime hiçbir şekilde geçi...lmiyor. Bu firmadan ürün alamaya korkuyorum artık. Hiçbir iletişim kanalından ürün hakkında bilgi alamıyorum telefonlar çalmıyor WP deseniz klasik sonra yazın mesajı iki gündür. Ka...

Müşteri Hizmetleri "kampanya dönemi" diye bir gerekçe bulmuş, kargolar iadeler müşteri ilişkileri her şey bu bahaneyle a...ksıyor. Ne telefon cevaplanıyor ne WhatsApp hattı aktif. Müşteri bu kadar mağdur edilmez. Şehir içi kargo 20 günde yola çıkamadı, iade süreci de bir o kadar sürer. Nasıl bir sistem...

Toucheprive’den 6 Nisan tarihinde 989618 numaralı siparişimle bir kalem ete...k ve yeşil gömlek satın aldım ve toplam 1.465 TL ödeme yaptım. Aradan yakla...

15 Nisan’da Touche’den beş parça ürün siparişi verdim, 19 Nisan’da ürünler teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan iki...li takım paketin içinden hiç çıkmadı. Ayrıca aldığım kabanı da 30 Nisan’da iade ettim. Şu anda ne eksik gönderilen ikili takımın, ne de iade ettiğim kabanın ücretleri tarafıma yat...

Touché Privé markasından ürün aldım. 12 gün oldu hiçbir şekilde dönüş sağlamadılar. Verdikleri iletişim numarasını da as...la açmıyorlar. Sosyal medya hesaplarından yazıyorum sipariş numarasını isteyip geri dönüş yapmıyorlar. Sayfanın yorumlarına bakarsanız çoğu kişinin aynı sorunları yaşadığını görece...

Instagram’dan toucheofficial isimli butikten 06 Mayıs tarihinde 800 TL ödeyerek pileli pantolon etek satın aldım. Ürünü ...teslim aldıktan sonra 07 Mayıs’ta WhatsApp hattından iade talebimi ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. WhatsApp’tan cevap gelmeyince bu kez Instagram üzerinden yazdı...

11.05.2026 tarihinde Touché Privé üzerinden online alışveriş yaptım ve 1000438 numaralı siparişim için ödemeyi gerçekleş...tirdim. Ancak aradan 4 iş günü geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı. Firma ile iletişime geçmek istediğimde de payla...

28 Nisan’da Touche Privé’nin web sitesi üzerinden 990840 numaralı siparişimi verdim, ancak aradan geçen tüm zamana rağme...n sipariş durumum hâlâ “kargo için hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, karşıma sürekl...

3 Mayıs tarihinde Touché Privé üzerinden Sivas Merkez adresime teslim edilmek üzere bir takım ve bir de kimono siparişi ...verdim, yaklaşık 2.800 TL ödeme yaptım. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor; ne kargoya veriliyor ne de iptal edilip ücret iadesi ger...

Touché Privé internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait ürünü iade ettim ancak iade ücretim hala hesabıma yatırıl...madı. İade sürecinin 7–14 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen bu süre çoktan geçmiş olmasına karşın herhangi bir ödeme yapılmadı. 28 Nisan tarihinde internetten ver...

Touché Privé markası iade ettiğim ürünün iade ücretini yapmıyor. 13 nisanda elime ulaşan ürünü 16 nisanda iadeye gönderd...im. 20 nisanda iade onaylandı görünüyor. Bugün 13 Mayıs olmasına rağmen hala bir ücret iadesi yok. 14 iş günü içinde iade edileceği yazıyor. Bu süre çoktan geçti

23 Nisan’da Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden 984180 numaralı siparişle aldığım pantolon ve hırka ürünler...ini iade ettim. Toplam yaklaşık 1.500 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesi, bugün 13 Mayıs olmasına rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sistemde iade hâlâ “inceleme aşamasında” gör...

2 Mayıs tarihinde Touché Privé’den 994326 numaralı siparişimi verdim. Toplam 5.950 TL tutarındaki ödememi kredi kartı il...e yaptım ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş y...

Touche’nin internet sitesinden 28 Nisan tarihinde bir gömlek satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı anc...ak bedeni büyük geldi. Ürün için 1.355 TL ödeme yaptım. Bedeni uymadığı için ürünün iadesini talep ettim, benden sipariş numarası istendi fakat şu anda sipariş numarası elimde olm...

03.05.2026 tarihinde toucheprive.com adlı sitenin kendi web sitesi üzerinden 5 parça kıyafet siparişi verdim, yaklaşık 5....000 TL tutarında ödemeyi de kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 994548. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo...

Touché Privé’den drape yaka saten 2’li takım - Ekru / s ürününü satın aldım..., beğenmediğim için ürünü iade ettim ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen 2...

Mart ayının sonunda Touche markasının internet sitesi üzerinden yaklaşık 10...00 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürünü denediğimde beden uymadığı i...

Touch Prive firmasından online olarak bir elbise satın aldım. 992430 numaralı siparişim 11 Mayıs Pazartesi günü teslim e...dildi ancak ürün beden olarak büyük geldiği için iade etmek istedim. Fakat siparişimi hâlâ sistemde onaylamadıkları için iade talebi oluşturamıyorum. Firma ile defalarca kez hem m...

Touché Privé’den 4 Mayıs tarihinde verdiğim 996778 numaralı siparişim 9 gündür hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve h...içbir şekilde kargoya verilmiyor. Toplam 3.513,60 TL’yi banka kartı ile ödedim ancak bu süre boyunca ne ürünlerim gönderildi ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Siparişi iptal...

Touché isimli mağazadan 20 gün önce sipariş verdim, ama hâlâ kargoya verilmedi. Mesajlara dönülmüyor ve müşteri temsilci... numarası diye verilen numaraya dönüş yapılmıyor. Böyle bir olumsuzluk olmaz. Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım; bu resmen yanıltma.

Touch Prive’in kendi internet sitesinden 985903 numaralı siparişimi verdim, ürünlerim ancak 1 hafta sonra kargoya verild...i. Aynı mağazadan Trendyol üzerinden sipariş verdiğimde ise ürünlerim en geç 2 gün içinde kargoya veriliyor. Touch Prive sitesinden aldığım bazı ürünleri iade ettim, bugün itibarı...

Touché markasından online alışveriş yaptım, iade etmek istediğim ürünler var ve asla geri dönüş yapılamıyor. Bundan önce...ki alışverişimde de iade etmek istediğim ürün vardı, fakat dönüş olmadığını için iade süresi geçmişti. Hiçbir yerden ulaşamıyorum, muhatap yok; bir de utanmadan iletişim numarası v...