İade Ücretim 23 Temmuz’dan Yatırılmadı, Hemen Çözüm İstiyorum

Toucheofficial’den web sitesi üzerinden satın aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak 23 Temmuz’dan bu yana ücret iadem yapılmadı. İadem kabul edilmesine rağmen ödeme tarafıma yansımadı.

İlgili süreçle ilgili olarak WhatsApp kanalı üzerinden defalarca yazdım, her seferinde sadece “iade süreciniz devam ediyor” şeklinde geri dönüş yapıldı, bunun dışında hiçbir net bilgi, açıklama veya çözüm sunulmadı. 1033229 numaralı siparişimle ilgili olarak iade ücretimin neden hâlâ yatırılmadığı konusunda bilgilendirilmek ve ödemenin en kısa sürede hesabıma geçmesini istiyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini, iade ücretimin derhal yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.