Sipariş İadesi Ücreti Kredi Kartına Yansımadı

Touché Privé’den #1047877 sipariş numarasıyla yaklaşık 500 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ürünü 10 Ağustos’ta kargo ile iade ettim. İade talebim sistemde “6542a4” iade referans numarasıyla başarıyla alındı olarak görünmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

WhatsApp üzerinden de firma ile görüşmeme rağmen iade ücretimin ne zaman yatacağı konusunda net bir bilgi verilmedi ve halen ödeme yapılmadı. Ne ürün elimde ne de param iade edildi.

İademin en kısa sürede onaylanarak 500 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma geri yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.