to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünlerin 2.600 TL’lik Parası Hâlâ Yatırılmadı
Temmuz ayında Touché Privé üzerinden verdiğim 1041400 ve 1038480 numaralı siparişlerimde yer alan iki ürünü iade için geri gönderdim. Toplamda 2.600 TL tutarındaki bu ürünler 5 Ağustos tarihinde firma tarafından teslim alındı, ancak bugün 20 Ağustos olmasına rağmen hâlâ para iadem yapılmadı.
Firma, ürünlerin ellerine ulaştığını kendileri söyledi, fakat üzerinden haftalar geçmesine rağmen herhangi bir ödeme gerçekleştirilmedi. WhatsApp üzerinden Touché Privé 2021 hesabıyla yazıştığımda da net bir geri dönüş ve çözüm alamadım; sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Ürünlerimi Kocaeli Darıca’dan kargo ile gönderdim ve teslimatın gerçekleşmesine rağmen iade sürecim sonuçlandırılmadı. İade tutarım olan 2.600 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
