Touché Privé

Touché Privé müşteri hizmetlerine hem telefon hem de e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım. Telefonda yaklaşık 8 dakika boyunca sadece müzik dinletildi ve hiçbir şekilde yanıt alamadım, bu yüzden görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım. E-posta ile de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık yarım saat...

5 Ağustos 2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım gömleği iade ettim ve 1.100 TL tutarındaki iade ücretimin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. İade sürecimle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefo...

25.06.2025 tarihinde Touché Privé üzerinden 2 takım ve 1 etek satın aldım. Ürünlerin kalitesini beğenmediğim için iade ettim ve iadem incelendikten sonra 08.07.2025 tarihinde onaylandı. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen 4122₺ tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Sipariş numaram 805428’dır. İade...

Touché Privé internet sitesinden üye olmadan üç ürün satın aldım. Bunlardan iki adet bol paça denim pantolonu hiç kullanmadan, etiketli ve ambalajlı şekilde iade etmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca Instagram he...

Toucheprive’den #862456 kodlu elbise siparişimle ilgili iade işlemi başlattım. 17 Eylül gibi ürünü iade etmeme ve üzerinden 9 gün geçmesine rağmen, 999 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hala iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak bu sü...

21 Temmuz’da Touché Privé’den aldığım elbise ve içlik elbiseyi iade ettim. Ürünlerim Düzce Aras Kargo Tüfekçi şubesi üzerinden, 5187*******93 takip numarasıyla gönderildi. Sipariş numaram 819118. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen yaklaşık 1700 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. De...

24 Eylül 2025 tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden Elazığ/Merkez adresine teslim edilmek üzere 1 adet gömlek, 1 adet ceket ve 1 adet bluz siparişi verdim (Sipariş No: #868684). Siparişin toplam tutarı 3021,44 TL’dir. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir kargo bilgil...

31 Ağustos tarihinde Touche’nin kendi internet sitesi üzerinden aldığım 1 pantolon ve 1 gömleği iade ettim. Sipariş numaram 852058. İade işlemini gerçekleştirdikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünlerin kendilerine ulaştığı ve ödemenin 9 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak üz...

8 Eylül’de Touche internet mağazasından aldığım ürünleri, poşetlerini dahi açmadan iade koşullarına tamamen uygun şekilde iade ettim. Ürünlerim 9 Eylül’de firma tarafından teslim alındı. İade sürecinin en geç 14 iş günü içinde tamamlanacağı belirtildiği halde, bu süre dolmasına rağmen yaklaşık 2900₺...

Touché Privé markasından aldığım kıyafeti kargolanmadan iptal etmek istiyorum ama defalarca aramama rağmen Touche iletişim telefona cevap vermiyor. Sitenin sayfasında kargolanmamış siparişlerinizi müşteri hizmetlerinden arayarak iptal edebilirsiniz. Yazmalarına rağmen bir türlü telefona cevap verilm...

Toucheprive.com’dan #86391 numaralı siparişimle toplam 9 parça giysi aldım. Ürünlerin 8 tanesini 18 Eylül’de Bahçelievler/İstanbul adresine iade ettim. Tüm ürünler firmanın iade koşullarına uygundu ve etiketi üzerindeydi. Bir ürünü ise iade etmedim. İade sürecini başlatmama rağmen firma tarafından ...

Touché privé’den aldığım kıyafetin iadesiyle ilgili üç aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ürünü yaklaşık üç ay önce Malatya’dan iade ettim ve iade işlemim için a46562 numaralı siparişimi belirttim. Ücret iadesi 2.337 TL olup, ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de...

Ağustos ayında Touche internet sitesinden aldığım elbise, takım ve gömlekleri iade ettim. Sipariş numaralarımız #835238 ve #835129. Ürünleri iade koşullarına uygun şekilde gönderdim ve kargo teslim edildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen toplamda 1.500 TL civarında ücret iadesi yapı...

18/09/2025 tarihinde Touche Elektronik Mağazacılık ve Teknoloji a. Ş.'nin kendi internet sitesi üzerinden 864991 sipariş numarası ile çift kullanımlı trençkot satın aldım. 748 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün 19/09/2025 tarihinde elime ulaştı ancak tek bir ürün olması gerekirken ...

27.03.2024 tarihinde Touche'nin kendi internet sitesinden satın aldığım ürünlerden biri eksik gönderildi ve eksik ürünün para iadesi yapıldı. Ancak kalan ürünleri de cayma hakkımı kullanarak 08.04.2025 tarihinde iade ettim. Ürünleri iade koşullarına uygun şekilde Aras Kargo (takip no: 5167*******52)...

02.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım pileli eteği, ürün hatalı geldiği için Aras Kargo (gönderi numarası: hsuabıcdohj, takip numarası: 5183*******35) ile iade ettim. Sipariş numaram: 805499. Ürünün ücreti 599 TL olmasına rağmen, aradan 3 ay geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Bu süreçt...

Touché Privé’den satın aldığım kot eteği (ürün numarası: 858992) 9 Eylül 2025 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Kargo firmasına, markanın bana ilettiği kodu göstererek ürünü teslim ettim. Aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 400 TL civarındaki ...