to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché markasından online alışveriş yaptım, iade etmek istediğim ürünler var ve asla geri dönüş yapılamıyor. Bundan önceki alışverişimde de iade etmek istediğim ürün vardı, fakat dönüş olmadığını için iade süresi geçmişti. Hiçbir yerden ulaşamıyorum, muhatap yok; bir de utanmadan iletişim numarası verilmiş. Bu markaya nasıl yakıştırıyorsunuz bu tavrı, anlamış değilim. Geri dönüş bekliyorum sizden; yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Touche sitesinde daha önce hesabım üzerinden tüm siparişlerimi görüntüleyebiliyorken, şikayetimi ilettikten birkaç gün sonra giriş ve hesap bölümü tamamen kaldırılmış gibi görünüyor ve artık sipariş bilgilerime erişemiyorum. Şikayet sonrası sipariş bilgilerime erişimin bu şekilde engellenmesini hukuka aykırı buluyor ve kişisel haklarımın ihlali olarak değerlendiriyorum.
Tarafıma, hesabıma ve sipariş bilgilerime neden erişemediğime ilişkin açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ayrıca daha önce olduğu gibi sipariş bilgilerime tekrar eksiksiz biçimde erişimimin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
Touche online mağazasından ürün aldım. Asla iade edemiyorum, müşteri hizmetleri cevap vermiyor, siteye giriş yapmaya çalışıyorum, iade talebi için, şifremi unuttum a tıklasam da siteden mail alamıyorum. Böyle giderse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Touché adlı markadan ürün satın aldım beden uymadığı için iade yaptım. İade ücreti yatmadı ve bilgi almak için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Herhangi bir iletişime geçemiyorum. Daha önce de farklı bir problem yaşamıştım. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağım.
Touche markasından 26 Mayıs tarihinde ürünleri teslim aldım ve iade için bazı ürünleri 28 Mayıs'ta kargoya verdim. O günden beri ücret iadesi yapılmıyor. E-posta ile iletişime geçtiğimde 'tamam' diyorlar fakat hâlâ iade yapılmadı. İletişim numarası da çalışmıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağı...
Touché giyim firmasından 1 ay önce ürün aldım bu ürünü beğenmediğim için iade ettim. 14 gün içerisinde paramın iadesi olacağı söylenmesine rağmen 1 ay oldu hala iade edilmedi. Bu süreçte defalarca aradım mail attım her defasında ilgili departmana haber verdik. Vs. Buradan herkese böyle firmalardan a...
Touché Privé markasına yaklaşık 25 gün önce iade olarak gönderdiğim ürün hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ne iade durumu ne de iade ücretiyle ilgili bir bilgi mevcut; ürünün nerede olduğunu bile bilmiyorum. Hiçbir yerde iadeyle alakalı bilgi yok. Aradığımda yoğunluk nedeniyle bekletileceğim...
Yorumlar