Touché Privé

Sosyal medya üzerinden yazıyorum, cevap vermiyorlar. Arıyorum, yine cevap alamıyorum. İade gönderdim fakat geri dönüş yapılmıyor. Nasıl bir işletmesiniz, anlamıyorum. Önceliğinizin müşteri memnuniyeti olması gerekirken, cevap vermeyi öğrenmelisiniz. İade ücretimin hesabıma yansımasını talep ediyorum...

İyi günler - Touché Privé'DEN 25 Haziran tarihinde 3 ürün sipariş aldım. Aldığım ürünlerden biri İspanyol paça krep pantolon bana olmadı ve iade ettim. İade kargosu oluşturdum 03.07.2025 tarihinde teslim edildi. Aradan kaç gün geçti. Kesinlikle dönüş yok mail atıyorum maile dönüş yok 0850 255 03 25 ...

1 aydır iade yapacaklar hala bekliyorum. Telefon numarası koymuşlar ama açan kimse yok son 5 gündür telefona bile çevrilmiyor. Ürünleri güzel ama sitemleri çok kötü, arkadaşımın doğum günü için yeni ürün sipariş veridim 1 hafta oldu hala siparişim kargoya verilmedi. Doğum günü de geçti. İade etsem b...

22 Temmuz’da Touché Privé online mağazasından stokta görünen iki ürünü, sipariş numarası #828421 ile kredi kartı ile satın aldım. Siparişim aradan 1 hafta geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Ürünler hâlâ stokta gözükmesine rağmen kargo işleminin gerçekleşmemesi beni mağdur etti. Siparişimin du...

20 haziranda sipariş verdiğim ürünü iadeye gönderdim. 30 haziranda ulaştı. 15 gün içerisinde iadesi yapılır dediler. 29 gün oldu hala iadesi yapılmadı. Defalarca aramama rağmen yoğunluk var dediler ertelediler. Şuan hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Numaraları engellediler herhalde

Touché Privé'dan şubat ayında yapmış olduğum alışverişten iade ettiğim ürünlerin iadesi ağustosa yaklaşmamıza rağmen hala yapılmadı. Defalarca kendilerine telefondan, WhatsApp ve Instagram'dan ulaşmama rağmen her seferinde ödemenin sırada olduğu, bankada bir problem olduğu şeklinde oyalandım. Nerede...

Touch'dan bir takım almıştım 1 temmuzda. Mail attım aşağıdaki yanıt gönderildi bana. 1 ay oldu. Neredeyse iade ücretim hala yatmadı. Telefonla arıyorum çalmıyor bile. Tekrar mail attım WP den yazdım. Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Eğer param yatmazsa hiçbir şekilde helal etmiyorum.

Touche ürünü göndereli 20 gün olmasına rağmen ücret iadesi yapılmadı. Mail attığımda, 14 gün içinde iade yapılacağı söylendi ancak gerçekleşmedi. Verilen iletişim numarasına da kesinlikle dönüş sağlanmıyor. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Siteye olan güvenim sarsıldı.

Touché Privé internet sitesinden 802193 numaralı siparişimden İade ettiğim ürünler oldu. Ancak bir ay geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Kadem kabul olduğu halde para iadesini kastı şekilde uzattıklarını düşünüyorum.

23 Temmuz’da Touché Privé’nin web sitesinden 1007 TL tutarında, 829158 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak, bugün 29 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Firmanın kendi web sitesinde belirtilen 0850 255 03 25 numaralı telefonu birçok kez aramama rağmen telefon hiç çalmadan kapa...

761650 numaralı siparişimi 28.04.2025 teslim aldım. 03.05.2025 te iade ettim. Kendilerine teslim olan ürünlerin iadesine ait ödeme 29.07.2025 olmasına rağmen hala para iadem yapılmadı. Her gün aradım. Şimdi de aramakta olduğum 08502550325 numaralı hatları hataya düşüyor. Büyük ihtimalle engellendim....

2 temmuzda kargo iadesi taraflarına ulaşan #800487 numaralı siparişimin hala iade ödemesi yapılmadı. Toplamda 6.671 TL'lik bir siparişti. Bir iki defa mail attım ancak sürekli çözeceğiz tarzı baştan savma bir üslupla cevap aldım. İletişim numaraları ile zaten iletişim kurulamıyor. Çok üzücü. Bir dah...

14 Temmuz 2025 tarihinde Touche’nin kendi web sitesinden gömlek, etek ve pantolon siparişi verdim. Ürünler 21 Temmuz’da teslim edildi. Ancak ürünlerden memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Web sitelerinde belirtilen iletişim kanallarından defalarca kez ulaşmaya çalıştım. Ne telefonlara cevap ...

Touché Privé 'dan 23 ve 26 Haziran'da aldığım #803461 ve #805918 numaralı siparişlerin 4 temmuzda iadeye gönderdiğim halde hala iadeleri yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum asla açmıyorlar. Mail attım cevap verilmedi. Eğer birkaç gün içerisinde iadeleri yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne de ya...

801384 numaralı siparişimde iade ettiğim ürünler vardı, kargo takip no:5183*******26, size 01.07.2025 tarihinde ulaşmış. 08502550325 numaralı telefondan kimseyle görüşemiyorum epey beklediğim halde ve bir kaç kere denediğim halde asla açılmadı. Size bir kere daha mail atmıştım beni bu şekilde yanıtl...

Touche, 785038 numaralı iademi neredeyse 2 aydır gerçekleştirmedi. Gerçekten parasıyla mağdur olmak isteyen varsa alışveriş yapabilir. Herkese aynı cevabı yazıyorlar. 800 bin takipçileri var, tüm yorumlar kapalı olmasaydı yorum yapacaktım. O kadar insan hâlâ mağdur olmaya devam ediyor.

Aylardır iki farklı siparişimin toplamda 5000 TL'ye yakın para iademi alamıyorum. Defalarca aradım kesinlikle ulaşılmıyor. Ben de mail yoluyla iletişime geçmeye çalıştım. Onda da "en yakın zamanda çözeceğiz" sözleriyle sürekli beni oyaladılar ve üzerinden yine haftalar geçti. Gerekli yerlere şikayet...

Touché Privé internet sitesinden gömlek ve eşofman gibi birkaç ürün sipariş ettim. Ürünleri, beklentilerimi karşılamadığı için 19 Şubat tarihinde iade ettim ve toplamda 2.247 TL tutarında bir geri ödeme beklemekteyim. İade ettiğim ürünler kargo firması aracılığıyla karşı tarafa sorunsuz şekilde ulaş...

Yaklaşık 3 ay önce alışveriş yaptım ve olmayan bazı ürünleri iade ettim. Üzerinden 3 ay geçmesine rağmen bankaya hâlâ ücret iadesinde bulunulmadı. 1 ay önce yeniden alışveriş yaptım, o alışverişimde de iadelerim oldu. Üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen yine iade olmadı. Artık bu markadan alışv...

30 mayısta iadem ellerine ulaşıp kabul olunan ürünümün iadesini hala yapmadılar, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, mail attım, gelen cevap 'En kısa sürede sonuçlandırmayı hedefliyoruz. Bu süreçte yaşadığınız aksaklık için özür diler, sabrınız için teşekkür ederiz.' Kusura bakmayın sabır fal...

785121 numaralı siparişimi iade ettim. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. Her müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğim zaman "en kısa zamanda sonuçlandıracağız" diyerek oyalıyorlar. Paramın en kısa zamanda ödenmesini istiyorum

Toucheprive.com internet sitesinden 13 Mart 2025 tarihinde #724862 numaralı alışveriş yaptım. 24 Mart 2025te iade yaptım. 28 Temmuz 2025 tarihi itibariyle iade ücreti yatırılmadı. İademin üzerinden 4 ay geçmesine rağmen param neden yatırılmıyor? Bu umursamazlık ve iş bilmezlikten şikayetçiyim. Tük...

Touché Privé markasından kimono takım adlı ürünü banka kartımla satın almıştım. Beden uymadığı için ürünü 04.07.2025 tarihinde iade ettim ve kargonun takibi sonucunda iadenin satıcıya ulaştığını gördüm. Ayrıca iademin alındığına dair onay mesajı da tarafıma iletildi. Aradan yaklaşık üç hafta geçmiş...

Touché Privé'den 2 Haziran 2025 tarihinde oluşturduğum siparişi birkaç gün sonra iade ettim ama hala ücreti kartıma yansımadı. Burada da görüyorum ki bu konu hakkında sıkıntı yaşayan bir sürü müşteri var. Böyle bilindik bir firma iade konusunu neden çözemez anlamış değilim. Paramı istiyorum!