2 Bin TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

1 Nisan tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 bin liralık alışveriş yaptım. #971849 numaralı siparişimde yer alan kazak, triko elbise ve hırka ürünlerini 6 Nisan’da iade ettim. İade sürecinde istenen tüm adımları eksiksiz tamamladım ve ürünlerin kargo ile karşı tarafa teslim edildiğine dair takip bilgilerim mevcut.

Toplam alışverişimden 2 bin liralık tutarın iadesi halen yapılmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ücret iadem banka hesabıma yansımadığı gibi, müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişime ait 2 bin liralık ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.