to read complaints and reviews, or file yours.
Touché Privé’den verdiğim sipariş için adres değişikliği yapmak istiyorum ancak sabahtan beri müşteri hizmetlerine hiçbi...r şekilde ulaşamıyorum. Ne aramalarıma ne de yazdığım mesajlara geri dönüş yapılmıyor. Siparişim kargoya verilmeden önce yanlış olan adresimin düzeltilmesini istiyorum. Kargo çıkm
Touché Privé’den aldığım eteği defolu geldiği için 20.04.2026 tarihinde iade ettim. Ürünü EFT/havale ile 1505,99 TL ödey...erek satın almıştım. İade sürecim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Elimde hem sipariş bilgilerim hem de IBAN/dekont bilgilerim mevcut ol
Touché Privé’den 4 Mayıs tarihinde verdiğim #996014 numaralı siparişimde yer alan pileli tunik pantolon modal takım, kol...suz astar elbise (2 adet) ve beli kuşaklı çizgili keten elbise hala kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor ve o günden bu yana bekliyorum. Firma
Touché Privé üzerinden 3 Mayıs 2026 tarihinde 995042 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ür...ünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir gönderim yapılmadı. Siparişimin tutarı 6.350,00 TL olup ödeme kredi kartı ile peşin olarak alınmasına rağmen, ürünün k
"Bayağı bir uğraştan sonra İadem sonunda hesabıma yattı..."
Touché Privé’den aldığım ürünü iade ettim ve sistemde iadenin 18 Nisan tarihinde firmaya ulaştığı görünüyor. Ancak üzeri...nden 14 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplam 500 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile yapmıştım. Yaşanan gecikme üze
Touche markasından internet üzerinden bir trençkot satın aldım. Ürünle ilgili para iadesi sürecim 28 Mayıs’tan bu yana h...âlâ sonuçlanmadı. İade talebimi iletmeme rağmen sürekli “inceleniyor” denilerek süreç uzatılıyor ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Uzun süredir beklememe rağmen somut bir
1 Mayıs tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden iki adet gömlek tunik siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla p...eşin olarak yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Bu süreçte müşte
Touché Privé firmasından 9 Nisan tarihinde toplam 2.750 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimdeki tüm ürünleri iade e...tmek üzere 11 Nisan tarihinde Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. Ürünlerin firmaya ulaştığını görmeme rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte defal
Touche markasının kendi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 983823 numaralı siparişteki gömleği iade ettim. İade ka...rgom 30 Nisan tarihinde firmaya ulaştığı halde, üzerinden günler geçmesine rağmen 750 TL tutarındaki bedel kredi kartıma hâlâ yansıtılmadı. Bu süreçte WhatsApp destek hattına defa
Touché Privé markasından 983471 numaralı siparişimle bir kot etek satın aldım. Ürün 18 Nisan’da elime ulaştı ancak beden... uymadığı için 20 Nisan’da iade kargosunu gönderdim. Ürünün iadesi firmaya ulaşmasına rağmen üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine karşın 1500 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma
30 Nisan tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden toplam 3.300 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipari...ş numaram #992727. Siparişimle ilgili “kargonuz hazırlanıyor, kargoya verildiğinde size mesaj gelecek” şeklinde bilgi verilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ her
2 Mayıs’ta Touche’nin kendi internet sitesi üzerinden giyim ürünü için 993758 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş duru...mu aynı gün “hazırlanıyor” olarak güncellendi ancak o günden bu yana hiçbir kargo hareketi ya da ilerleme olmadı. Günlerdir hem WhatsApp hattınızdan hem de telefonla defalarca ula
Touché Privé’den etek satın aldım ancak ürünü iade etmeme rağmen yaklaşık bir aydır ücret iadem yapılmadı. Ürünün iadesi...ni 16.04.2026 tarihinde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 979382 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme dönüşü alamadım. Bu süreçte telefonla ve mesaj yoluyla müşteri hizmetleri
"Evet, iademi gerçekleştirdikleri ve özür diledikleri için özürlerini kabul ediyorum ve teşekkür ediyorum"
Touché Privé’den nisan ayının başında satın aldığım, toplam 4.146 TL tutarı...ndaki elbiseyi 11 Nisan tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. İademin Aras K
Touch Privé online mağazasından kıyafet alışverişim sonrası ürünleri iade ettim ve iadem 22 Nisan tarihinde firma tarafı...ndan teslim alındı. Aradan geçen zamana rağmen iade tutarım hâlâ hesabıma yatırılmadı. WhatsApp hattı ve Instagram üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen muhatap bulamıy
Touché Privé’den 12 Nisan 2026 tarihinde 981177 numaralı siparişle toplam 6.390 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri ...22 Nisan Çarşamba günü Aras Kargo – Navlungo üzerinden 4Q1FPMIFL6HJ takip numarasıyla iade ettim ve iade sürecini başlattım. Buna rağmen iade tutarı hâlâ kartıma yansımadı. İade s
Touche Giyim’den aldığım bir elbise ile etekli takımı 7 Nisan tarihinde kargo firması ile iade ettim, ancak üzerinden ay...lar geçmesine rağmen yaklaşık 3.000 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ tarafıma yatırılmadı. Ne ürün bedeli iade edildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Firma ile iletişim
03 Mayıs tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden gömlek, etek ve elbiseden oluşan karışık bir alışveriş yap...tım. Sipariş numaram 994741 ve bu alışveriş için kredi kartıyla toplam 6.256 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve ta
Touché Privé internet sitesinden 9 Mayıs saat 19:42’de toplam 4.852,80 TL tutarında trençkot, çupra elbise ve gömlek elb...ise siparişi verdim. Sipariş numaram sistemde KMX4F0TY5 olarak görünüyor. Ödeme başarılı bir şekilde alınmasına rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya veril
Touché Privé den 19 Nisan’da bir sipariş verdim ve sipariş hâlâ hazırlanıyor görünüyor. Hiçbir şekilde iletişim kuracak ...birini bulamadım. Arıyorum, cevap veren yok. WhatsApp’tan cevap veren yok. Daha önce de iade gönderdiğim bir ürün için para iadesi yapılana kadar defalarca kez geciktirdiler. Müşte
Touche mağazasından ceket ve pantolon satın aldım, ürünleri daha sonra iade etmek zorunda kaldım. İade kargomu 19 Nisan ...tarihinde gönderdim ve toplam 2.500 TL tutarındaki alışverişim banka kartı ile ödenmişti. Aradan uzun süre geçmesine rağmen iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetl
Touche Official’dan 23 Nisan tarihinde 987757 numaralı toplu kıyafet siparişini verdim. Sipariş esnasında ürünlerin 1–7 ...iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı. Toplam 8.250 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yaşadığım gecikme
Touche adlı Instagram butiğinden 21 Nisan tarihinde teslim aldığım pantolon beden olarak büyük geldiği için firma ile il...etişime geçtim ve onların paylaştığı kod ile, yine onların yönlendirdiği Aras Kargo üzerinden ürünü 22 Nisan’da geri gönderdim. O tarihten bu yana ne web sayfalarında herhangi bi
