Touché Privé

İade edilen ürünlerin ücreti 2 ay geçti ödenmesi. Bir çok kişiyi mağdur ettiler. Biz yandık sizde aynı sorunla karşılaşabilirsiniz. Eşime hediye aldım. Fakat bedeni olmadı kalıpları geniş. Ürünleri iade ettik 2 ay oldu hala ne arayan ne soran ne de telefonlara çıkan var. Mağdur edildik

Belirtilen süre içerisinde iade ödemesi yapılmıyor, üstelik satış reklamlarının arasında kolay iade başlığı yer alıyor. İletişime geçmek istediğinizde asla muhatap bulamıyorsunuz. Maillere, mesajlara ve aramalara dönüş yapılmıyor. Bilgilendirme ise sürecin en başından beri yapılmıyor.

790775 numaralı siparişimin 10.06.2025 tarihinde iadesi onaylandı ama 2 aya yaklaşan bir sürece rağmen iadesi daha yapılmadı. Defaatle mail yazmama rağmen ilgilenmediler. Sözde 14 gün içinde iadesi yapılacaktı. Artık yazdığım maile bile cevap verme lüzumu görmüyorlar. Sipariş verecek olanların bu du...

23 Temmuz Çarşamba günü Touche sitesinden bir elbise sipariş ettim. Bugün 28 Temmuz ve ürünüm hâlâ gelmedi. Siparişimi kontrol ettiğimde, sitede hâlâ 'hazırlanıyor' şeklinde görünüyor. Sipariş verirken ödememi yapmıştım. Ya para iademin yapılmasını ya da ürünümün ivedilikle tarafıma gönderilmesini r...

3 Haziran tarihinde gönderdiğim siparişim iade edilmedi. İletişim numarasını arıyorum, ulaşamıyorum. Saatlerce hatta bekliyorum. Her yerden yazıyorum, cevap alamıyorum; iletişim yok. Her yere şikayet edeceğim. Markanızı seviyordum ve daha önce sorun yaşamamıştım. Artık asla alışveriş yapmayacağım ve...

Geçtiğimiz günlerde bu markadan bir alışveriş yaptım. Beden uymadığı için ürünümü iade ettim. Ürün kendilerine ulaştı ancak tarafıma para iadesi yapılmadı. Yüzlerce mail attım, dönüş yapmıyorlar. Defalarca kez aradım, ulaşamıyorum. Instagram üzerinden yazdım, yine dönüş yapmıyorlar. Paramı hiçbir şa...

Merhaba 22 temmuzda sipariş verdiğim ürünler bir hafta olmasına rağmen kargoya verilmedi. İlgilenirseniz sevinirim. Sipariş numaram #828416 bir kaç kere mail atmama rağmen ilgilenilmedi. Bastan mi yapıyorsunuz. Ürünleri 7 gün de nasıl kargoya verilemez.

Touché Privé'dan aldığım 826404 siparişli ürün 1 hafta sonra geldi. Gelen ürün de defolu geldi. Defalarca mail attım fotoğrafları yolladım ama ne maillere dönüş yapan var ne de müşteri hizmetlerine cevap veren. Telefonları hatta direkt meşgule atıyor, sanırım ürün gönderdikleri numaraları engelliyor...

Touché Privé markasından!4 Haziran 2025 tarihinde bir yakım siparişi verdim.!9 Haziran tarihinde ürün elime ulaştı, İade vakti geçmeden! Temmuzda üründe lekeler olduğu ve üzerime olmadığı için kargo ile gönderim. Bugün tarih 28 Temmuz olmasına rağmen ve kendileriyle iki kere mail yoluyla bu konuyu k...

Touche firmasından yaklaşık 2 ay önce yaptığım iade hala parası yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum açmıyorlar Instagram üzerinden yazıyorum en kısa sürede yapılacak diyorlar. Alt tarafı 1500 küsürlük bir iade nasıl bir kanaldan yapılacak da hala yatmıyor anlamıyorum. Sürekli aynı şey yapıyor...

25 Haziran 2025 tarihinde alışveriş yaptım. Ürünlerim 4 Temmuz 2025 te teslim edildi. 8 Temmuzda kargo firmasına iademi yaptım. 9 temmuzda iadem teslim edildi. 14 gün içinde paranız iade olacaktır diyor fakat ne müşteri temsilcisine ulaşılıyor ne dönüş oluyor ne de param yattı. Uygulama ekranı zaten...

5 Temmuz'da sipariş verdim, hâlâ elime ulaşan bir ürün yok. Ne zaman göndermeyi düşünüyorsunuz? Kaç kere yazdım, cevap alamadım. Acil dönüş istiyorum. İlk kez bir siparişte mağdur oldum. Keşke internette yazılanları dikkate alıp sipariş vermeseydim. İletişim hattınız bile çalışmıyor.

27 Haziran’da Toucheprive.com üzerinden 807411 numaralı siparişimle aldığım etek ve pantolonu, iade koşullarına tamamen uyarak orijinal ambalajında ve kullanılmamış şekilde 7 Temmuz’da kargo ile gönderdim. Ürünler 8 Temmuz’da Toucheprive.com’a teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tara...

Touche markasından aldığım iki ürünü iade ettim 8 temmuzda markanın eline ulaştı. Bugün 28 Temmuz iadem hala yatmadı. Defalarca aradım açmadılar. Ws hatalarından yazdım ve mail attım dönüş olmadı. Bu kadar ilgisiz olduklarını bilmiyordum sürekli alışveriş yaptığım bir markaydı lütfen problemi çözün.

Touché Privé isimli satıcıdan yaklaşık 20 gün önce bir ürün aldım. Bedeni küçük geldiği için iade ettim. Kargoya vermemin üzerinden tam 14 gün geçti. Ellerine ulaştığının bilgisini aldım mail yoluyla. Fakat hiçbir şekilde ücret iadem yapılmadı. Telefonları da açan yok. Ürünü alırken anında parası al...

20 haziranda gönderdiğim ürünün iade ücreti 1 ayı geçmesine rağmen hala geri ödenmedi, hiçbir muhatap bulamıyorsunuz. Maillere dönüş yok, paranızla rezil olmak bu olsa gerek. Bu firmadan alışveriş yapanları mutlaka uyarın. Bir an önce iademi istiyorum. Sipariş numaram: #795900

İadem yapılmıyor. 21 Haziran'da aldığım etek, 24 Haziran'da kargoya verildi ve 26 Haziran'da teslim edildi. 3 Temmuz'da iade kodu oluşturup birkaç gün içinde ürünü iade ettim fakat hiçbir şekilde olumlu ya da olumsuz geri dönüş almadım. Eğer geri dönüş alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapa...

812646 numaralı siparişimin iadesini yaklaşık 2 hafta öncesinde gönderdim. Defalarca mail atmama rağmen iade sürecim hakkında yeterli bir dönüş yapılmadı. Bu durum bu şekilde devam edip hala para iaden yapılmazsa CİMER'e de şikayette bulunacağım. Bir kurum bu kadar erteleme meyilli olmamalı. Sizden ...

Touche markasından aldığım ürün büyük geldiği için iade oluşturdum, tam 1 aydır haber bekliyorum. 0850 li Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Böyle büyük bir firmaya yakışmayan bir davranış. Sözleşme gereği iadenin 14 gün içerisinde yapılması gerekiyordu. Ama süre geçmesine rağmen para iadesi hâlâ ...

Touché Privé markasından almış olduğum ürünün beden uymama sebebiyse iadesi yaptım. Haftalar geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmıyor. Üstelik iletişin numaralarından Herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Firmaya mail attım dönüş yok Instagram'dan mesaj attım yine dönüş yok

İade süreci ile neredeyse 2 ay olacak hala bir geri dönüşüm alamıyorum. Çağrı merkezini arıyorum ama ne açan ne sorunuma çözüm bulan hiçbir yaklaşım göremedim. Para iadem hala yapılmadı. Böyle bir iade süreci hiç yaşamadım. Bu markaya hiç yakıştıramadım. Bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum.

https://toucheprive.com/ sayfasından 2 ay önce sipariş oluşturdum. Siparişim 3 parça idi. geldi. Kargom gömlek tozlu taşı düşmüş. Bluz de dardı iademi oluşturup kargolarını iade ettim. Ücret iadem 2 aydır yapılmıyor! Sayfanın kurumsal olmasına inanıp sipariş oluşturdum fakat mağdurum

Touche markasından ilk kez alışveriş yaparak bir tunik satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem bedeni büyük geldi, hem de beklediğim kaliteyi karşılamadığı için memnun kalmadım. Bu nedenle 10 Temmuz tarihinde ürünü Aras Kargo ile iade ettim ve ödediğim 479 TL’nin iyzico üzerinden tarafıma iadesini b...

Touche'den 22 Temmuz'da aldığım ürünler ne kargoya verildi ne de iptal edildi. Hafta sonu tatilim için almıştım, tatile gidip geldim, hâlâ ürünler yok ve hakkında bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İlla buraya şikayet yazmam gerekiyor. Sanırım bir de kurumsal şirket olacak. Sipariş...