to read complaints and reviews, or file yours.2.800 TL Değerindeki Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Kargo Ve İade İçin Acil Çözüm Talep Ediyorum
3 Mayıs tarihinde Touché Privé üzerinden Sivas Merkez adresime teslim edilmek üzere bir takım ve bir de kimono siparişi verdim, yaklaşık 2.800 TL ödeme yaptım. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor; ne kargoya veriliyor ne de iptal edilip ücret iadesi gerçekleştiriliyor.
Yaşadığım aksaklıkla ilgili olarak hem müşteri hizmetleri, hem WhatsApp, hem de mail kanalları üzerinden defalarca iletişime geçtim; ancak yalnızca yapay zeka tarafından verilen otomatik ve genel yanıtlar alıyorum. Somut bir çözüm, net bir bilgi ya da süreçle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmıyor.
Eğer siparişini verdiğim takım ve kimono hâlâ stoklarınızda mevcut ise, ürünlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini, stokta yoksa da siparişimin iptal edilerek yaklaşık 2.800 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
