Touche İade Sürecinde Telefonla Destek Bulamama Ve Geri Ödeme Talebi

Mart ayının sonunda Touche markasının internet sitesi üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürünü denediğimde beden uymadığı için iade etmek ve ücretimin hesabıma geri yatırılmasını talep ettim.

İade süreciyle ilgili olarak firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, hatta bir seferinde yaklaşık yarım saat hatta bekledim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne telefonla ne de başka bir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, müşteri olarak hiçbir destek alamadım.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle, ilgili siparişime ait ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecim hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.