to read complaints and reviews, or file yours.1.500 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması
23 Nisan’da Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden 984180 numaralı siparişle aldığım pantolon ve hırka ürünlerini iade ettim. Toplam yaklaşık 1.500 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesi, bugün 13 Mayıs olmasına rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sistemde iade hâlâ “inceleme aşamasında” görünüyor.
Bu süreçte telefon üzerinden en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yoğunluktan dolayı dönüş yapılmadığı, süreci hızlandırmak için iletecekleri söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve sürekli oyalandım.
Ürünleri iade ettiğim tarihten bu yana geçen süre ve yaptığım tüm görüşmelere rağmen para iademin hâlâ hesabıma yatırılmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve 1.500 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
