İade Edilen 750 TL’lik Ceket Ücreti Geri Ödenmedi

Touché Prive’den 11 Nisan tarihinde verdiğim #981070 numaralı siparişimle 750 TL tutarında fermuarlı kapüşonlu bir ceket satın aldım. Ürünü 20.04 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. İadeden bu yana 22 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme hala gerçekleşmedi. Ne iadenin akıbetiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor ne de ödeme süreci tamamlanıyor.

İade sürecimin ivedilikle incelenerek 750 TL’lik tutarın ödemenin yapıldığı kredi kartına en kısa sürede yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.