to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05.2026 tarihinde toucheprive.com adlı sitenin kendi web sitesi üzerinden 5 parça kıyafet siparişi verdim, yaklaşık 5.000 TL tutarında ödemeyi de kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 994548. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya bile verilmedi.
Bu süreçte WhatsApp hattından ve müşteri hizmetlerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Ne maillere dönüş yapılıyor ne de telefon aramalarım cevaplanıyor, WhatsApp üzerinden ise sadece “hizmet veremiyoruz” şeklinde otomatik bir mesaj geliyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur ettiği gibi kendimi resmen dolandırılmış gibi hissettiriyor.
Ödemesini peşin yaptığım siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise ücret iadesinin gecikme olmadan yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Touché Privé’den verdiğim online siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplam 5 üründen oluşan 994548 numaralı siparişim 15 gün gecikmeli olarak teslim edildi ve buna rağmen sadece 2 ürün tarafıma ulaştı, 3 ürünüm hâlâ gönderilmedi.
Yaşadığım gecikme ve eksik ürün problemine rağmen firmaya defalarca telefonla ulaşmayı, WhatsApp hattından yazmayı ve mail atmayı denedim. Ancak hiçbirine kayda değer bir dönüş yapılmadı, zaman zaman da “hizmet veremiyoruz” şeklinde dönüşler alıyorum ve karşıma muhatap bulamıyorum.
Siparişimin eksik olan tüm ürünlerinin acilen gönderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişim sorunlarının da dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Toucheprive internet giyim alışverişçiliğinden 3 Ocak 2025 tarihinde yaptığım alışverişte (sipariş no #679503) alışverişimin iadesi hâlâ yapılmadı. Sözde 15 gün içinde geri dönüş yapıyorlardı. Bir diğeri ise yine 12 Ocak 2025 tarihinde (sipariş no #683499) yaptığım alışverişim ise hâlâ kargoya veri...
Touché Privé adlı siteden 24 Nisan tarihinde 4 adet kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak siparişim 8 gündür hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve bir türlü kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili ne kargoya verildi bilgisi ne de tedarik süreciyle ilgili her...
01.05.2026 tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden toplam 6.000 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Sitede yer alan müşteri hizmetleri telefonunu defalarca aramama...
Yorumlar