to read complaints and reviews, or file yours.Touche’nin kendi internet sitesi üzerinden 20.12.2025 tarihinde yılbaşında giymek üzere 3 arkadaş aynı hırkadan 3 adet s...ipariş verdik. Kampanya dönemi olduğu için gecikmeyi önemsemeden sabırla bekledim, ancak 30.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin stok yetersizliği sebebiyl
Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden aldığım hatalı kazak ve gömlek ürünlerinde, daha alır almaz sökükler ol...duğunu fark ettim. Bunun üzerine, 13 Aralık tarihinde iade talebi oluşturdum ve aynı gün ürünleri kargoya verdim. 15 Aralık’ta kargo firması tarafından ürünlerin Touché Privé’ye te
Touché Privé’den yaptığım online alışveriş sonrasında #897048 ve #897041 numaralı siparişlerdeki ürünleri 8 Aralık 2025 ...tarihinde iade ettim. Aradan tam üç hafta geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İade ettiğim ürünlerin ücretinin tarafıma geri ödenmesini bekliyorum.
Touché Privé internet sitesinden birkaç ceket ve gömlek satın aldım, daha sonra ürünleri iade etmek için 14.12.2025 tari...hinde kargo ile geri gönderdim. Bana sadece iade kargo kodu iletildi, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siteye girdiğimde sipariş durumunun hâlâ “sevk halinde” g
Touché Privé’den gerçekten bıkmış durumdayım. Daha önce yaşadığım mağduriyet sonrası sağ olsunlar bir kupon tanımlamışla...rdı, ben de bu kuponu kullanarak yeniden alışveriş yaptım. Ancak bu defa da aldığım tüvit etekli takım inanılmaz kötü, ağır ve iğrenç bir kokuyla elime ulaştı. Siparişi yaklaşık 3
"X"
Touche’nin online mağazasından aldığım ürünleri iade ettim ve iade talebim ...onaylandı, ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ h
"."
Touche Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden 7 Aralık tarihinde yaklaşık 3.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alı...şveriş kapsamında aldığım “Desenli | 25T2FZU004” kodlu ceket bana ulaştı ancak bedeni olmadığı için ürünü iade etmeye karar verdim. Ceketi, ücret iadesi yapılması için 15 Aralık t
Yaklaşık bir ay önce Touché Privé’den 1100 TL tutarında bir etek satın aldım. Ertesi gün iade talebi oluşturarak ürünü 2...9 Kasım tarihinde, 898560 takip numarasıyla gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ banka kartı hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte firma tarafından herha
20 Aralık’ta Touché Privé üzerinden kazak, gömlek ve pantolondan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 911673. Arad...an 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde
Touche markasının internet sitesinden satın aldığım gömleği bedeni uymadığı için iade ettim, ancak ücret iadem hala yapı...lmadı. 12 Aralık Cuma günü ürünü iade kargosuna verdim, iade kargo numaram 46388714006773 ve yaklaşık 1.300 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha önce bu markadan defalarca alış
Touché Privé internet sitesi üzerinden E*** H***** adına verdiğim 889551 nu...maralı siparişte yer alan 2 adet kazağın iadesi 17.12.2025 tarihinde gerçek
"İletişime geçildi ve ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim"
Touche online alışveriş sitesinden 6A3N5DPWP numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken adres bilgilerimde il ve il...çe kısmı eksik kalmış. Bu nedenle hem kargonun bana hiç ulaşamamasından hem de teslimatın gecikmesinden endişe ediyorum. Dünden beri müşteri hizmetlerine ulaşmak için sürekli aram
Dün gece saat 01.00 civarında Touché Privé internet sitesinden elbise, gömlek ve pantolon içeren bir alışveriş yaptım. S...iparişi verdikten kısa süre sonra bazı ürünleri yanlış aldığımı fark ettim ve siparişimi hemen iptal etmek istedim ancak sitede herhangi bir iptal butonu bulunmadığını gördüm. Hem
"Firma şikayetimi değerlendirmeye alarak hemen irademi yaptı ayrıca %20 indirim gönderdi çok teşekkür ediyorum firmaya ilgisinden dolayı bir daha yaşanmamasını temenni ediyorum"
Touché Privé’den online olarak verdiğim #0899913 sipariş numaralı kaban ve #904489 sipariş numaralı yelek ürünlerini iad...e ettim, fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kartıma yapılmadı. Kaban iadem yaklaşık 30 Kasım 2025, yelek iadem ise 8 Aralık 2025 tarihinde Aras Kargo ile Gaz
Touché Privé’den 29 Kasım 2025 tarihinde vermiş olduğum 898174 numaralı siparişimde yer alan Gömlek Yaka Tüvit Jile Hard...al l ve m beden, Tüvit Jile Hardal l ve m beden ile Düğmeli Tüvit Jile Siyah l beden ürünleri toplam 5.207 TL bedelle satın aldım. Ürünleri iade ettim ve iadem 5213*******36 gönder
Touché Privé’den online olarak verdiğim #777453 numaralı siparişimi 26.05.2025 tarihinde Aras Kargo ile iade olarak gönd...ermeme rağmen, o tarihten bu yana ürün bedeli olan 2.000 TL hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri temsilcilerine ulaşmayı defalarca denedim ancak herhangi bir yetkiliye ba
Touche markasının kendi internet sitesinden satın aldığım, yaklaşık 800 TL tutarındaki bir kıyafetimi iade etmek istiyor...um; ancak bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Geçen haftadan beri telefonla aramama rağmen, hattın ucunda sadece sürekli müzik çalıyor ve asla bir temsilciye bağlanamıyoru
Touché Privé markasından 15 Aralık tarihinde online sitesinden incili scuba elbise sipariş vermiştim. Ürünün 1350 TL öde...mesini kartımla yaptım ertesi günü ürün fiyatı 2099 TL olarak zamlandı. Dağıtıma çıkan kargom ise firma tarafından geri çekildi ve tarafıma ulaşmadan firmaya geri gönderildi. Müşte
25.11.2025 tarihinde Touché Privé online mağazasından bir suni deri etek sa...tın aldım. Ürünü 28.11.2025 tarihinde teslim aldım ancak bedeninin küçük ol
30 Kasım tarihinde Touché Privé’nin internet sitesinden #899959 numaralı siparişimle 3 adet ürün satın aldım. Ürünlerim ...elime ulaştıktan sonra içlerinden birini iade etmeye karar verdim ve ilgili ürünü kargo ile geri gönderdim. 8 Aralık günü iademin Touché Privé mağazasına ulaştığı bilgisini aldım.
"Ben şikayet var ekibine teşekkür etmek istiyorum bu uygulama sayesinde işim kolaylaştı. Markanın da bunu dikkate alarak işimi hızlandırmasına teşekkür ederim"
Touche markasının internet sitesinden 30 Kasım tarihinde 900195 numaralı si...parişimle iki adet ürün satın aldım. Ürünler 8 Aralık’ta elime ulaştı. Gele
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
