to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Touché internet sitesinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir etek ve bir gömlek satın aldım. Ürünleri 4 Nisan tarihinde iade ettim ve sipariş numaram #971229. Aradan uzun süre geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne iademle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de ödeme tarafıma gerçekleştirildi.
Ücret iademin bir an önce yapılarak sürecin açıklamasıyla birlikte tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
İade talebimdeki 1000 TL tutarındaki ürün ücretinin hâlâ hesabıma geçmediğini ve müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta sürekli sorun yaşadığımı belirttim. Sipariş numaram #971229 ve iade tarihimin 4 Nisan olduğunu hatırlatıyorum. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
