to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé’nin kendi online sitesinden 2 adet altüst takım satın aldım. Ürünler 21 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi, an...cak bedenleri olmadığı için aynı gün içinde Aras Kargo ile iadesini yaptım ve ürünler 22 Mayıs’ta firmaya ulaştı. Sitede ürün kontrollerinin iade yoğunluğuna bağlı olarak 3–14 iş g
Touch Prive a. Ş.’nin online alışveriş sitesinden 8 Nisan’da “Cepli Denim yelek-25S2FBU012-230” ürününü satın aldım. Ürü...n bedenime uymadığı için, elime ulaştıktan sonra 14 Nisan’da iade amacıyla kargoya verdim ve kargo firması tarafından ürünün firmaya teslim edildiğine dair mesajı aldım. Ödemeyi kr
"İade süreci için hemen dönüş yapıldığı için memnun oldum"
Touché Privé’den 3 ürün aldım. Ürünler elime ulaşınca denedim ve beğenmediğim için ertesi gün, firmanın anlaşmalı olduğu... kargo ile iade olarak gönderdim. Yaklaşık 2 haftadır para iademin yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte defalarca aradım, Instagram’dan yazdım, mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri
Touché Privé’den aldığım toplam 15 parça ürünü 18 Mayıs tarihinde iade ettim. İadeye ait sipariş/iade numaram 9950773400...3685. Aradan 22 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, ödememin bir kısmının 4-5 gün içinde, kala
Touché Privé’den verdiğim 982279 numaralı online siparişimdeki tüm ürünleri iade ettim ve yaklaşık 3.000 TL tutarında ia...de ücreti bekliyorum. İade kargosunu 24 Nisan tarihinde gönderdim, aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ücret hesabıma yattı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. M
"Bugün müşteri hizmetlerine ulaşmam üzerine iade ücretimi yatırdılar."
Touché Prive’nin kendi internet sitesinden satın aldığım elbiseyi, 22 Mayıs tarihinde iade için kargoya verdim. Gönderim... için tarafıma verilen 5197********38 numaralı kargo ile ürünü geri yollamama rağmen, bugüne kadar ne iadenin kabul edildiğine dair bir bilgilendirme aldım ne de süreçle ilgili her
12 Mayıs tarihinde Touché Privé’den toplam 4 ürün siparişi verdim. Üç ürünüm elime ulaştı ancak “dökümlü drape tunik bol... paça pantolon takım” adlı takımım gönderilmedi, buna rağmen 1.200 TL ödemesi kartımdan tahsil edildi. Eksik olan takımım için defalarca WhatsApp üzerinden 5–6 kez mesaj attım, hi
Touche internet sitesinden satın aldığım iki farklı eteği, bedenlerinin uymaması nedeniyle 24 Mayıs tarihinde iade için ...kargoya verdim. Ürünler 26 Mayıs tarihinde firmaya ulaştı; ancak o günden bugüne kadar iade işlemim hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. 1792 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma i
Touch Prive internet sitesinden aldığım bir elbiseyi bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim, ancak 22.04.2026 tarihinde... firmaya ulaşıp teslim edilmesine rağmen hâlâ kredi kartıma para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 972806, iade kargo takip numaram ise 6051329254885’tir. İade süreciyle ilgili de
Touché Privé’den 21 Mayıs tarihinde teslim aldığım kıyafetleri, ürünlerin defolu olması nedeniyle aynı gün iade ederek A...ras Kargo ile 38864985992312 takip numarasıyla geri gönderdim. Ürün bedeli olan 1.750 TL’nin iadesi için üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir para i
Touche internet sitesinden yaptığım yaklaşık 2.000 TL tutarındaki siparişi, ürün elime ulaşmadan iptal ettim. İptal işle...mimin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. İptal sürecinden bu yana ne para iadesi gerçekleşti ne de firma müşteri hizmetlerine
Touché Privé’den bayram öncesinde bir ceket ve pantolon siparişi verdim. Ürünleri iade etmek istediğimde ise hem sistem ...hem de müşteri hizmetleri tarafında ciddi sorunlar yaşadım. Siteye her giriş yapmaya çalıştığımda “müşteri bulunamadı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Elimde
Touché Privé’den 3 adet ürün satın aldım. 5 Haziran tarihli 1013412 numaralı siparişimle ilgili bilgi almak için WhatsAp...p hattından defalarca yazmama rağmen sürekli aynı yapay zeka cevabını alıyorum. Siparişi iptal etmek istediğimi belirtince de “müşteri temsilcisine aktaracağım” deniyor ama yine so
Touché Privé’den verdiğim 1003492 numaralı online siparişimdeki ürünü iade etmek için 23 Mayıs’ta geri gönderdim. Üzerin...den 13 gün geçmesine rağmen 4.700 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ banka kartıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonda kimseye
Touché Privé’den yaptığım online alışveriş sonrasında birkaç parça ürünü iade ettim, Nisan ayında iade sürecini başlattı...m. Aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Üstelik şu anda hesabıma da erişemiyorum, bu nedenle sipariş numarama da ulaşamıyorum. 3–4 bin tl civarında bir tutarı
Touché Privé internet sitesinden 10 Mayıs 2026 tarihinde bağlamalı ceket pantolon ekru takım satın aldım. Ürünü 11 Mayıs...’ta iade için kargoya verdim ve sitede iade talebimin 11 Mayıs itibarıyla onaylandığı görünüyor. Ancak bugün 8 Haziran 2026 olmasına rağmen 1.355 TL tutarındaki kredi kartı iadem h
15 Mayıs 2026 tarihinde Touché Privé uygulaması üzerinden verdiğim, 1 Haziran 2026 tarihinde teslim edilen #1002800 numa...ralı siparişimle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Siparişin kargoya verilmesi başlangıçta çok gecikti; bu gecikme sebebiyle artık aynı adreste bulunmayacağım için adres değişikliği ya
18.05.2026 tarihinde Touché Privé’den aldığım iki adet pantolonu Aras Kargo ile iade ettim. Bu ürünler için oluşturulan ...iade kodlarım 40A2C0 ve B5B93E olup, toplamda 1.912 TL ücret iadesi yapılması gerekirken, üzerinden 22 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Bu süreçte Touché Priv
Touche Giyim’den vermiş olduğum 993449 numaralı siparişime ait 1 adet pantolon üst takım, 1 adet etek, 1 adet gömlek ve ...1 adet elbise için iade talebi oluşturdum. İade kargom 15.05.2026 tarihinde firmaya ulaştı ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ iade işlemi gerçekleştirilmedi ve süreç sistem
Touche firmasının sitesinden 6000 TL lik ürün aldım. Olmayanlar ürünleri ertesi gün iade oluşturarak Aras Kargo İle gönd...erdim. 994539 numaralı sipariş. İade ettiğim ürünlerin ödemesi yapılmadı. Kimse ile görüşme yapamadım. Defa kere whats up ve iletisim hattından aradım. Para iadesini ivedilikli yap
Touché Privé internet sitesinden aldığım bir elbiseyi, kumaş kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim ve ürünü ka...rgo ile geri gönderdim. İade kargomun 14 Mayıs tarihinde ellerine ulaştığı bilgisi sistemde görünmesine rağmen, o günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 24 gündür iade s
Touché Privé’den yeşil pileli pantolon takım satın aldım. Ürün kargodan bana teslim edilmesine rağmen kendi sitelerinde ...hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Sistemlerini güncellemedikleri için site üzerinden iade talebi oluşturamıyorum ve bu sırada iade sürem dolmak üzere. WhatsApp müşteri temsilcisine h
