to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslim, Eksik Gönderim Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Sebebiyle Ücret İadesi Talebi
30 Nisan tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 992881 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde gömlek, elbise ve ikili takım bulunuyordu. Siparişimin elime ulaşması zaten 11 günü buldu ve ürünler geç teslim edildi. Üstelik kargoyu açtığımda siparişim eksik çıkmış, ikili takım hiç gönderilmemişti.
Eksik olan ikili takım için ücret iadesi istiyorum. Bunun yanında hem ürünlerin geç gelmesi hem de siparişimin eksik gönderilmesi nedeniyle gelen diğer ürünleri de iade etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine her kanaldan defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Eksik ürünümün ücret iadesinin yapılmasını ve diğer ürünler için iade sürecimin sorunsuz bir şekilde başlatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
30 Nisan’da Touché Privé’den üç parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 992881. Kargom yaklaşık 13 gün sonra elime ulaştı ancak sipariş verdiğim ikili takım paketin içinde yoktu. Ayrıca gelen gömlek ve elbisenin de kumaş ve işçilik kalitesini hiç beğenmedim.
Hem eksik ürün hem de kalite memnuniyetsizliği nedeniyle tüm siparişim için ücret iadesi talep ediyorum. İstanbul’daki teslimat adresime gelen bu siparişle ilgili olarak WhatsApp hattınız, Instagram hesabınız, telefon ve mail dahil olmak üzere tüm kanallarınızdan defalarca size ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Eksik ürünüm ve memnun kalmadığım diğer ürünler için iademin hızlı bir şekilde alınmasını ve ödediğim toplam tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini rica ediyorum.
