Kredi Kartına 3.100 TL İptal İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Touche markasının kendi web sitesi üzerinden 25 Nisan tarihinde bir takım, bir gömlek ve bir pantolon olmak üzere toplam 3.100 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimin teslimatı gecikince 30 Nisan’da siparişimi iptal ederek iade talebinde bulundum.

Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, iptal üzerinden uzun zaman geçmesine karşın henüz tarafıma herhangi bir iade ücreti yansımadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum.

Sipariş numaram elimde mevcut, istendiği takdirde paylaşabilirim. Ödemesini yaptığım ve iptal ettiğim siparişimin 3.100 TL tutarındaki bedelinin kredi kartıma bir an önce iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.