Eksik Elbise Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Touché Privé’den 1 Mayıs tarihinde verdiğim 993588 numaralı siparişimde 2 adet elbise satın aldım, ancak kargom 14 Mayıs’ta teslim edildiğinde paketimin içinden yalnızca 1 adet elbise çıktı, diğer elbise hiç gönderilmemişti.

Eksik ürünle ilgili olarak Touché Privé ile iletişime geçtim, bana “size dönüş sağlayacağız” denilmesine rağmen üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülemedi. Üstelik haftaya il dışına bir düğüne gideceğim ve eksik gelen elbiseyi o gün giymek için özellikle almıştım, başka bir kıyafet de ayarlamadığım için şu an ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Ben satın aldığım ve parasını ödediğim eksik elbisemin en kısa sürede, düğün tarihinden önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın ivedilikle incelenmesini ve eksik ürünümün hemen kargoya verilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.