to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé’den aldığım ürünlerin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5 parça ürün aldım, bunla...rın 4 tanesini iade ettim ve tarafıma ödenmesi gereken tutar 2.800 TL olmasına rağmen yaklaşık bir aydır ücret iadem yapılmadı. İade sürecim 13.04.2026 tarihinde başladı. Sipariş
Touch Prive mağazasından 2 Nisan 2026 tarihinde online olarak vermiş olduğum siparişime ait ürünü iade ettim. Ürün, karg...o takibine göre 10 Nisan’da firmaya ulaştı ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1500 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. 1500 TL için bu kadar uğraşmak zorunda b
Touché Privé online sitesi üzerinden aldığım lacivert trençkotun iadesini 30 Mart günü kargoya vererek gerçekleştirdim. ...Üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen 1790 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yapılmadı. Firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda hat sürekli meşgul çalıyor ve h
Touche internet sitesinden 2 Nisan tarihinde 974865 numaralı siparişimle toplam 2.880 TL tutarında ürün aldım. Ürünlerin... bedeni uymadığı için 9 Nisan’da iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte iki kez
Touché Privé firmasından satın aldığım sipariş günlerdir hazırlanıyor statüsünde. Firma otomatik yanıt pardon otomatik o...yalama sistemi ile çalışıyor. Belirtilen gün süresince kargo çıkışı yapılmadı. Muhatap bulamıyorsunuz. Müşterinin en doğal hakkı olan sipariş iptal seçeneği web sitesinde mevcut de
Touché Privé’den giyim ürünü satın aldım. Siparişimi 15 Şubat tarihinde verdim, ürünleri iade ettim ve 19 Şubat’tan beri... 1.770 TL tutarındaki iade ücretimin hesabıma geçmesini bekliyorum. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yapmıştım, ancak aradan aylar geçmesine rağmen iade hala yapılmadı. En
Touché Privé’den 29 Ocak tarihinde verdiğim 935980 numaralı siparişimdeki birkaç ürünü iade ettim. Toplam 3.239 TL tutar...ındaki bu iadenin kredi kartıma geri ödenmesini beklerken, yaklaşık 15 Şubat’tan beri kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. İade süreciyle ilgili bilgi alabilmek için müşteri
Touche markasından 7 Nisan tarihinde internet üzerinden bir ürün satın aldım ancak beden uymadığı için ürünü iade etmek ...üzere geri gönderdim. Kargo ve takip bilgileri dahil olmak üzere tüm belgeler elimde olmasına rağmen, ürün iadem üzerinden yaklaşık 18 gün geçmesine karşın hâlâ ücret iadesi yapılm
29 Nisan tarihinde Touche Privé internet sitesi üzerinden Konya adresime teslim edilmek üzere 2 adet tunik ve 2 adet pan...tolon olmak üzere toplam 2.275 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak 992137 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Touché Privé’den 1500 TL değerinde, ürün kodu #982085 olan bir takım satın aldım ve ürünü iade etmek için Aras Kargo ile... geri gönderdim. İade talep numaram 5137********33. Ürünü 18.04.2026 tarihinde kargoya verdim ve 20.04.2026 tarihinde mağazaya teslim edildiği Aras Kargo sorgulamasında açıkça görü
Touché Privé’nin resmi web sitesi üzerinden satın aldığım ürünleri iade etmek için kargoyla firmaya gönderdim. 8 parça ü...ründen oluşan iade paketim, 8.04.2026 tarihinde #970669 sipariş kodu ve 3E401C iade koduyla firmaya teslim edilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir iade işl
Touche’nin kendi internet sitesinden 4.250 TL tutarında yaptığım alışverişin iadesini 15 Mart 2026 tarihinde kargoya ver...dim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “depo sürecinde” görünüyor ve haftalardır bu gerekçeyle oyalanıyorum. Aynı gün Mavi markasına verdiğim başka bir iade ödemesi ise
Touche’den aldığım bir ürünü iade ettim ve ürün 09/04/2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Toplam 1.800 TL tut...arındaki alışverişimi kredi kartı ile ödemiştim ancak ürün teslim edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Yaklaşık 2 haftadır iade sürecimle ilgili bilgi al
Touché Privé’den aldığım bir ürünün bedeni büyük olduğu için 18 Nisan’da iade ettim, ancak aradan uzun bir süre geçmesin...e rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin hâlâ depo sürecinde olduğu söylendi, fakat bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir
28 Nisan 2026 tarihinde Toucheprive firmasından 991137 sipariş numarası ile “Kupra Kruvaze Trençkot - Sarı / XL” adlı ür...ünü 1.600 TL bedelle satın aldım. Ödemem satın alma anında hesabımdan tahsil edildi. Ancak bugün 8 Mayıs 2026 olmasına ve üzerinden 7 iş günü geçmiş olmasına rağmen, siparişim sist
28 Nisan’da Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 2’li takım siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm ...hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Firmaya ulaşmak için sitede yazan telefonu defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamadım ve bu ned
Touché Privé’den 30 Nisan tarihinde iki parça ürün satın aldım. Siparişi oluştururken ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargo...ya verileceği yazıyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram 992663’tür. Ürünlere artık ihtiyacım kalmadığı için s
Touché Privé’den 26 Nisan 2026 tarihinde verdiğim tunik siparişim, 06 Mayıs 2026 itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak g...örünmektedir. İnternet sayfalarında siparişlerin 1–3 iş günü içinde, kampanya dönemlerinde ise en fazla 7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 8 iş gü
Toucheofficial’den aldığım eteği 24 Nisan tarihinde kargoya vererek iade ettim. Kartıma geri yüklenmesi gereken iade öde...memle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve yaklaşık bir haftadır ödemenin ne durumda olduğunu öğrenemiyorum. Bu süreçte firma ile yazışarak iletişime geçtim ve ödemenin yapılı
Touché Privé’den 966997 sipariş numaralı alışverişimdeki bazı ürünleri, oluşturulan C6E14C iade koduyla kargoya verdim. ...İade koşullarına tamamen uygun şekilde ürünleri gönderdim ve kargo takibinde ürünlerin 13 Nisan tarihinde tarafınıza teslim edildiği görünüyor. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine ra
02.04.2026 tarihinde bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade ettiğim takımın 1500 TL tutarındaki Touche iadesi, aradan ge...çen zamana rağmen hâlâ kartıma yansımadı. İade işlemine ait 964015 numaralı siparişimi uzun süredir beklememe rağmen sonuç alamadım. Bu süreçte Touche tarafını defalarca aradım, y
15 Nisan’da Touché Privé üzerinden kredi kartımla toplam 1200 TL tutarında “Yakası Bağlamalı Kupra Tunik” ve “Fermuarlı ...Kapüşonlu Tunik” satın aldım. Ürünleri 18 Nisan’da iade ettim ve ürünlerin firmaya ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi. Sipariş numaram 980010’dur. Ürünler teslim edileli ve 14 gün
26.04.2026 tarihinde saat 13.29’da Touché Privé üzerinden 989482 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünler...in 3-4 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu, sonra kampanya dönemi denilerek bu süre 7 iş gününe çıkarıldı. Bugün ise 9. Gün ve siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Whats
Touché Privé’nin kendi sitesi üzerinden 28 Nisan tarihinde kıyafet siparişi verdim, sipariş numaram 990992. Aradan bir h...aftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir tür
