Touché Privé müşteri

Touche’nin kendi internet sitesi üzerinden 2 Şubat tarihinde bir ürün siparişi verdim. 938557 numaralı siparişim için kr...edi kartıyla tek çekim olarak 7.652,50 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargo hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipari...

Touche’nin online alışveriş sitesinden yaklaşık 10 gün önce toplamda 4.000 TL civarında ürün satın aldım. Ürünler elime ...ulaştıktan sonra tatile çıktığım için iade işlemini ancak son 2 gündür başlatmaya çalışıyorum. Ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde iade kodu alamıyorum. Site üzerinde iade işlem...

15 Ocak 2026 tarihinde firmanın web sitesinden 925996 numaralı siparişi oluşturdum. Sitede açıkça “aynı gün kargoya tesl...im” ifadesi yer almasına rağmen siparişim ancak 22 Ocak’ta teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle ürünlerin tamamını 23 Ocak’ta Aras Kargo ile iade ettim. İade kargosunun firmaya ula...

Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden 31 Ocak tarihinde 937171 n...umaralı siparişimi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin 1‑3 gün içinde k...

8 Ocak tarihinde Touché Privé adlı firmadan çizgili pileli pantolon ve altüst saten takım satın aldım. Ürünler elime ula...ştıktan ertesi gün iade etmeye karar vererek 10–12 Ocak tarihleri arasında Navlungo kargo ile iademi gönderdim. Ödemeyi yaklaşık 1.800 TL tutarında kredi/banka kartı ile yapmıştım....

Touche Priv’den 27 Ocak tarihinde etek üst takım siparişi verdim, siparişim 31 Ocak’ta elime ulaştı ancak kargo eksik ge...ldi. Ürün eksik olduğu için hemen kendilerine yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesai saatleri içinde defalarca yazmama rağmen mesajlarıma bakılmadı. Sipariş numara...

Touch Prive’den 919444 numaralı siparişimle 4 Ocak tarihinde görselinde kahverengi ve krem tonlarında görünen bir yelek ...satın aldım. Ürün 10 Ocak’ta elime ulaştığında görseldekiyle hiçbir alakası olmayacak şekilde siyah beyaz bir ürün gönderildiğini gördüm ve aynı gün iade talebinde bulundum. Yanlı...

Touché Privé’den 30 Aralık tarihinde 916505 kaşe Panço ürününü sipariş ettim. Ürünü iade etmek için 6 Ocak’ta kargoya ve...rerek iade sürecini başlattım, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.199,40 TL tutarındaki iade hâlâ banka kartıma yatırılmadı. Hesabımı kontrol ettiğimde sistemde hâ...

Touché Privé’den yaptığım yaklaşık 4.000 TL tutarındaki alışverişimi iade ettim. İade kargom 16 Ocak’ta firmaya teslim e...dildi, 22 Ocak’ta ise iademin onaylandığı ve bankaya bildirildiği bilgisi verildi. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım. Aradan süre geçmesine rağmen kredi kartı hesabıma herhangi bir...

Merhaba, ben Touché Privé sitesinden trençkot aldım fakat ürünü beğenmedim, iade ettim. İade ücretinin 15 gün geçmesine ...rağmen hâlâ bana iade etmediler. Telefon bakmıyorlar. Kaç defa aradım, yardımcı olursanız sevinirim. Bu kadar ünlü bir marka için bu sürecin bu kadar uzaması can sıkıcı.

16 Ocak tarihinde Touche internet sitesinden toplamda 2.500 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişim içerisinde yer alan 779... TL değerindeki dik yaka basic ekru triko kazak tarafıma hiç gönderilmedi, paket içeriği eksik çıktı ve herhangi bir fatura da yer almıyordu. Sipariş numarası da oluşturulmadığı iç...

19 Ocak 2026 tarihinde Touché Privé üzerinden 929621 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişi...mle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hâlâ kargolanmadı. Daha önce verdiğim siparişlerde de kargolama sürecinde gereksiz bekletmeler yaşamıştım. Yaşadığım sorun üzerine müş...

Touche uygulaması üzerinden 921512 numaralı siparişle 450 TL tutarında bir gömlek satın aldım. Ürün 12 Ocak’ta elime ula...ştı ancak gömleğin boyun kısmında ciddi bir kesim hatası vardı, çok fazla boşluk bırakıyordu ve tesettüre uygun değildi. Ürünü teslim aldığım gün, yani 12 Ocak’ta uygulama üzerinde...

7 Aralık tarihinde Instagram üzerinden Touche. EU sayfasından “Massimo kapüşonlu garnili takım” siparişi verdim. Sipariş... numaram #42645. Sipariş uzun süre kargoya verilmedi, sistemde yalnızca “hazırlanıyor” tarzı oyalayıcı ifadeler çıktı, müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansızdı. 10 Oca...

Touché Privé’den 18 Ocak’ta Instagram üzerinden verdiğim 928800 numaralı siparişimde gelen çanta yırtık ve lekeli olarak... teslim edildi. Ürün bugün öğle saatlerinde elime ulaştı fakat hem defolu hem de hijyen açısından rahatsız edici durumda. Ürünü iade edebilmek için kargo kodu talep ettim ancak ta...

15.01.2026 tarihinde saat 16.56’da Touché Privé internet sitesi üzerinden online alışveriş yaptım. Ancak üzerinden günle...r geçmesine rağmen siparişini verdiğim ürünler hâlâ kargoya verilmedi. 19.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin aynı gün içinde kargoya verileceği bilgisi ...

Aldığım birkaç ürünü bedenleri uymadığı için iade etmek istiyorum ancak 14 gündür iade kargo kodu tarafıma iletilmiyor. ...Sipariş numaramı bilmediğim için faturamı paylaştım, müşteri hizmetleri benden telefon numaramı istedi, onu da verdim fakat buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süre içind...

Touche online mağazasından yaptığım alışverişe ait ürünü iade ettim ancak ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü kargo ile ge...ri gönderdim ve sistemde 12.01.2026 tarihinde Touche’ye teslim edildiği görünüyor. Toplam 1586 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Ürün teslim alınmasına rağmen kred...

Touché Privé’den 11 Ocak tarihinde yaptığım alışverişte 923612 numaralı sip...arişimi, henüz kargoya verilmediği için iptal ederek yerine 925777 numaralı...

Touche’den 918346 sipariş numarasıyla 2 Ocak 2025 tarihinde 3 adet ürün satın aldım. Ürünler 9 Ocak’ta elime ulaştı, ayn...ı akşam iade kodu oluşturdum ve 12 Ocak’ta İstanbul’dan Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. Ürünleri kargoya teslim etmeme rağmen firmadan iade sürecine dair hiçbir şekilde ge...

Osmaniye Merkez’deki Touche official mağazasından dün saat 13.00 civarında bir elbise satın aldım. Bugün, yani 24 saat b...ile geçmeden, yine aynı saatlerde elbiseyi iade etmek için mağazaya gittiğimde iademi kesin bir dille reddettiler. Mağazada çalışan personel, sistemlerinin iade kabul etmediğini, ...