Touché Privé müşteri

Toucheprive.com üzerinden beyaz bir ceket satın aldım, beden uymadığı için ürünü iade ettim. İade kargom 30 Nisan tarihi...nde kendilerine teslim edilmiş ve sistemde “depo sürecinde” olarak görünüyor. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram #986881’dir. Uygu...

Touché Privé markasından 30 Nisan tarihinde kartımla ödeme yaparak #992632 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde ...“hazırlanıyor” olarak gözükmesine rağmen, bugün iptal etmek istediğimde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Önce WhatsApp üzerinden ulaştım, oradan iptal işlemiyle ilgili yardımcı o...

28 Nisan günü Touché Privé üzerinden verdiğim 990963 numaralı siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya ve...rilmedi ve sistemde askıda bekletiliyor. Sipariş süreciyle ilgili hiçbir somut ilerleme olmadığı gibi tarafıma da bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ...

Touche’den 974659 numaralı siparişimle aldığım asimetrik drapeli tunik 4 Nisan’da elime ulaştı, aynı gün yani 4 Nisan’da... ürünü iade için kargoya verdim. Ürün bedeli 909,09 TL’yi kredi kartıyla ödemiştim. İade sürecinde tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak bu süre çokta...

Touche’den aldığım iki üründen birini, gömlek olan ürünü, 10 Mart tarihinde DHL kargo ile iade ettim. Aradan 15 gün geçt...ikten sonra telefonla ulaştığım yetkili, iade ücretimin 14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağını söyledi. Buna rağmen bugün 4 Mayıs olmasına karşın hâlâ herhangi bir iade ödemesi ...

Touche’den online alışveriş ile aldığım ürünlerin bedenleri büyük olduğu için iade ettim ancak ürünlerin iade ücreti hâl...â hesabıma yatmadı. 16 Nisan 2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim ve 20 Nisan’da iadenin firma tarafından teslim alındığı bilgisine ulaştım, buna rağmen kartıma herhangi bi...

22 Nisan’da Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişim üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ...ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Uzun süre geçmesine karşın sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca yoğunluk ...

22 Nisan’da Touché Privé internet sitesinden üç elbise ve iki tunik siparişi verdim. Sipariş numaram #987592’dir. Aradan... uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Bu süreçte firma ile telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı den...

Touché Privé online sitesinden yaptığım 973090 ve 981550 numaralı siparişlerimdeki bazı ürünleri iade ettim. İadeler 4 N...isan tarihinde firma depolarına ulaştı ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, kredi kartımla ödediğim iki ayrı siparişten toplam 1750 TL + 1750 TL tutarındaki iade ödeme...

Touche firmasından 23 Nisan tarihinde üç ürün satın aldım, sipariş numaram 987764. Kargo 2 Mayıs günü elime ulaştı. Pake...ti açtığımda aldığım ürünlerden keten takımın pantolonunun baştan aşağı yırtık olduğunu, aynı takımın gömleğinin de yırtık olduğunu gördüm. Bu durum üzerine firmaya telefonla ulaş...

Touche’nin online mağazasından #982952 numaralı siparişle aldığım ürünlerin üç tanesini iade için 21.04.2026 tarihinde k...argoya verdim ve kargo takip bilgilerime göre ürünler 24 Nisan’da Touche’ye ulaştı. Bir ürün lekeli geldiği, diğer iki ürünün ise bedeni uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ü...

Ürün kusurlu (düğmesi eksik) geldi ve beden aşırı büyük olduğu için iade talebi oluşturdum. 31 Mart tarihinde Touché Pri...vé a kargoladım aradan bir haftadan fazla geçince müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün ellerine 3 Nisan da ulaştığını yoğunluk nedeniyle iade sürecinin 14 iş günü olduğunu ifade ett...

18 Nisan’da Taucheprive’nin kendi internet sitesinden toplam 5 parça ürün (kazak, takım, pantolon ve etek gibi) sipariş ...ettim. Sipariş numaram #985009. Sitede ürünlerin 1–7 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünmektedi...

Touché Privé internet sitesinden 30 Mart tarihinde 973111 numaralı siparişimle toplam 2.661 TL tutarında trençkot ve şal... satın aldım. Ürünler 3 Nisan’da elime ulaştı, ancak iade etmeye karar vererek 6 Nisan tarihinde ürünleri firmaya gönderdim ve sistemde de iademin firmaya ulaştığı görünüyor. O ta...

Touche’den bayramdan önce bir gömlek ve jile satın aldım ancak bedenleri küçük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. T...oplam 1.401 TL tutarındaki bu ürünleri 27 Mart tarihinde iade için kargoya verdim ve sistemde kargonun teslim edildiği görünüyor. Daha önce aynı siparişte eksik ürün gönderimi yaş...

Touche’den kredi kartımla 1.686 TL ödeyerek aldığım bir adet kot tuniği, bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek için 17... Nisan’da kargo firmasıyla geri gönderdim. Alıcı adı Hatice Kurt olarak yer almaktadır ve sipariş numaram 983106’dır. Ürünü gönderdikten sonra yaklaşık üç haftadır ne iade sürecim...

Touché Privé’den verdiğim online siparişime ait ürünün iadesini 10 Mart tarihinde kargoya vererek gerçekleştirdim. Ürün ...firmaya ulaştı ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram #956262. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda veya yazdığımda her sef...

02.05.2026 tarihinde bayramlık kıyafet almak için Touche’nin Pendik Zeruj Mall şubesine gittim. Birkaç model beğendim an...cak standartta istediğim bedeni bulamadım. Bunu satış temsilcisine sorduğumda hanımefendi beni yanlış anladı ve dalga geçer gibi bir üslupla cevap verdi. Tavırları ve iletişim şekl...

Touché Privé’den verdiğimiz 625845 numaralı siparişle ilgili olarak arkadaşım ürünü 6 Mart tarihinde iade etti ancak üze...rinden uzun zaman geçmesine rağmen iade ücreti halen hesabına yatırılmadı. Bu süreçte hiçbir yetkiliye ulaşamıyoruz. Verilen WhatsApp numarası geçerli değil, aradığımızda ise uzun...

Touché Privé adlı siteden 24 Nisan tarihinde 4 adet kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım.... Ancak siparişim 8 gündür hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve bir türlü kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili ne kargoya verildi bilgisi ne de tedarik süreciyle ilgili her...

Touché Privé’den 31 Mart tarihinde yaptığım 973574 numaralı siparişimde bedenleri uymayan iki ürünü iade ettim. Ürünler ...9 Nisan’da firma tarafından teslim alınmasına rağmen, üzerinden bunca zaman geçmesine karşın yaklaşık 3.500 TL civarındaki ücret iadem hala hesabıma yatırılmadı. İade süreciyle il...

Touche Prime’den 7 Nisan’da teslim aldığım kıyafeti, beden/ürün sebebiyle 9 Nisan’da kargo ile iade ettim. Gönderime ait... teslimat kodum 6341, gönderi numaram ise B1QBU308OGHJ’dir. Toplam 5.074,50 TL tutarındaki bu alışverişi banka kartı ile ödedim. Ürünleri 9 Nisan’da kargoya vermeme ve üzerinden u...

01.04.2026 tarihinde iade olarak gönderdiğim #969069 numaralı iade kodlu gönderimin iadesi 01.05.2026 tarihine rağmen hâ...lâ iade yapılmamıştır ve hiçbir türlü ne WhatsApp hattından ne de müşteri iletişim hattından iletişim kurulamamaktadır. Mail yoluyla iletişime geçtiğinizde de diğer iletişim kanall...