to read complaints and reviews, or file yours.Touche’nin internet sitesinden yaptığım giyim alışverişime ait 903689 numaralı siparişim için iade sürecini başlattım. 1...9 Aralık'tan bu yana sistemde “sevk bekliyor” şeklinde görünüyor. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 2.200 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatmadı. Firmaya ve müşteri
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden kart ile desenli triko kazak, tüvit gömlek ve tüvit püsküllü gömlek satın ald...ım. Ürünler beden olarak çok büyük geldiği için iade etmeye karar verdim ve 29 Aralık’ta ürünleri iade için gönderdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen bugün, 17 Ocak itibarıyla ha
Touche Privé’nin online mağazasından 13.12.2025 tarihinde bir etek satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade ettim a...ncak ürün kendilerine ulaşmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 909 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. O günden bu yana müşteri hizme
Touch Prive markasından satın aldığım gömlek bedenime büyük olduğu için ürünü iade ettim; ancak ücret iadem hâlâ yapılma...dı. Ürün bana 23 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi, aynı gün Aras Kargo ile iade ettim ve 23 Aralık 2025 tarihinde firmanın eline ulaştı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri ö
Touché. EU internet sitesinden 29 Kasım 2025 tarihinde bir kıyafet siparişi verdim, ürün elime ancak 8 Ocak 2026 tarihin...de ulaştı. Gelen ürün, sitedeki görselde görünen ürünle aynı değildi; üst kısmı lacivert, alt kısmı ise siyah renkteydi ve bu şekilde bir ürün sipariş etmemiştim. Durumu fark eder
Touché Privé’nin internet sitesinden 29 Aralık’ta 916116 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün, 30 Aralık’ta siparişim ip...tal edildi ve ben ürünü direkt iptal ettirdiğim için ücret iadesinin kısa sürede yapılacağını düşündüm. Ancak aradan günler geçmesine rağmen para iadesi hala hesabıma yatırılmadı.
4 Ocak tarihinde Touche’den altüst takım kıyafet siparişi verdim. 1485 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleşt...irdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor. Bugün ise Shopier üzerinden “kargonuz verildi” şeklinde bir mesaj geldi ve Aras Kargo için 11111
Touche firmasının kendi internet sitesi üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde 2 gömlek ve 2 elbise olmak üzere toplam 2.266... TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş numaram 915336’dır. Siparişim 2 Ocak’ta teslim edildi. Ürünleri teslim aldığım gün, yaklaşık bir saat içinde site üzerinden iade talebi oluşturdu
04 Ocak’ta Touché Privé üzerinden elbise siparişi verdim. Bugün 08 Ocak olmasına rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilm...edi. İlgili sipariş numaralarım #919697 ve #919712’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sadece yapay ve kalıp cevaplar veriliyor, somut bir bilgi ya da çözüm sunul
Touché Prive’nin kendi internet sitesi üzerinden 2 Ocak Cuma günü kareli kırmızı bir etek ve bebe yaka beyaz bir bluz si...parişi verdim. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne kargoya verildiğine dair bir mail ne de SMS aldım. Herhangi bir ona
Touché Privé işletmesine ait 905241 numaralı siparişimin iadesini firmaya gönderdim. 22.12.2025 tarihinden bu yana kredi... kartıma ücret iademin yapılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerine yalnızca bir kez ulaşabildim ve iade sürecinin bir hafta süreceği bilgisi verildi. Verilen sürenin üzerinden za
Touché Privé’den aldığım kıyafetleri iade etmek için 29 Aralık Pazartesi günü kargo ile gönderdim. Kargo takip bilgileri...mden ürünlerin firmaya teslim edildiğini açıkça görüyorum, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi. Y
Touche markasının kendi internet sitesinden 3 Ocak tarihinde işlemeli bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram #918601... olmasına rağmen ürünüm günlerdir hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu
Touché Privé’den Haziran ayında verdiğim ve 794694 numaralı siparişime ait pantolonu, yasal süre olan 14 gün içinde iade... ettim. Ürün iadesi kabul edilmesine rağmen 767 TL tutarındaki ücret iadem bugüne kadar kredi kartıma yatırılmadı. Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödem
"Teşekkür ederim"
"Firma müşteri hizmetleri sorunumu çözdü iade kısmı aktif edildi sorun giderilmiş oldu"
Touche Privé’den 915107 kodlu bir kazak satın aldım. Ürünü iade etmek isted...iğimde üye girişi yaptığım halde internet üzerinden iade butonu çalışmıyor
Touché Privé internet sitesinden aldığım ürünü 27 Eylül 2025 tarihinde teslim aldım ve 30 Eylül 2025 tarihinde iade etti...m. Sipariş numaram #867756’dır. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Defalarca WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim, her seferinde ücretin tarafıma il
Touche İpek internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce toplam 4.428,40 TL tutarında, kredi kartı ile üç adet ürün sipar...işi verdim. Sipariş numaram 60769. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Firmanın internet sitesinde “si
"Sorunumu çözüp indirim kodu verdiler teşekkürler"
"Müşterici Temsilcisi Fatma Hanım konuyla ilgilendi ve iade sürecimi gerçekleştirdiği için teşekkür ediyorum"
07.12.2025 tarihinde Touché Privé üzerinden verdiğim siparişin iadesi için ...16.12.2025 tarihinde ürünü Aras Kargo ile İstanbul’dan firmaya gönderdim. A
"Teşekkürler"
"Şikayetimle çok güzel şekilde ilgilendiler özellikle Fatma hanıma çok teşekkür ediyorum para iadesi yaptılar 🙏🏻"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
