İade Tutarı Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Touché Privé online mağazasından aldığım gabardin ceket ve gömleği 20 Nisan tarihinde iade ettim. Ürünlerin toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında iadesi olması ve iade referans numaramın 4E56FC olmasına rağmen, üzerinden bunca zaman geçmesine karşın hesabıma hiçbir ödeme geçmedi.

Ne iade tutarı tarafıma yatırıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde karşılık bulamıyorum, muhatap bulamamak beni daha da mağdur ediyor. Online mağazadan sipariş verdiğime gerçekten pişman oldum.

İademin derhal gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.