Touché Privé müşteri hizmetleri telefon

Touché Privé internet sitesinden 5 Mayıs tarihinde bir adet şal desen bomber ceket ve bir adet şal desen şifon etek satın aldım. 10 Mayıs’ta sipariş iptali için müşteri hizmetlerini aradım, siparişim iptal edildi ancak ürün bedelinin iadesi hâlâ yapılmadı. İademin durumunu öğrenmek için defalarca m...

04.05.2026 tarihinde Touché Prive internet sitesi üzerinden 995674 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 1.515 TL ödemeyi banka kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. WhatsApp ve Insta...

Müşteri Hizmetleri "kampanya dönemi" diye bir gerekçe bulmuş, kargolar iadeler müşteri ilişkileri her şey bu bahaneyle aksıyor. Ne telefon cevaplanıyor ne WhatsApp hattı aktif. Müşteri bu kadar mağdur edilmez. Şehir içi kargo 20 günde yola çıkamadı, iade süreci de bir o kadar sürer. Nasıl bir sistem...

9 Mayıs tarihinde Touche Official’in web sitesi üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Ancak o günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir hareket olmadı, hâlâ hazırlanma veya kargoya verilme gibi herhangi bir güncelleme yapılmadı. Site üzerinden siparişimin durumunu kontrol ettiğimde de bir ilerleme ...

Touché Privé adlı firmadan online siteleri üzerinden bir pantolon satın aldım. Ürünü iade etmek için 17 Nisan’da sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve aynı gün ürünleri kargoya verdim. Kargo takip bilgilerinden ve firmanın kendi internet sayfasındaki kayıtlardan, ürünlerin 19 Nisan’da depoların...

Touché Privé internet sitesinden 11 Şubat tarihinde beli lastikli bir Denim pantolon satın aldım. Firma uzun süre iade kodu göndermediği için ürünü ancak yaklaşık iki hafta sonra iade edebildim. Ürünümü Aras Kargo ile, 6041527368186 takip numarasıyla geri gönderdim ve ödemenin kredi kartıma iade edi...

15 Şubat’ta Touché Privé’den trençkot etek takım satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra yasal hakkım gereği bazılarını iade etmek istedim ve 2 Mart’ta kargoyla geri gönderdim. Kargo takibinde gönderimin firma tarafından teslim alındığı açıkça görülmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın...

Touche firmasının kendi internet sitesinden aldığım ürünü, verilen iade kodu ile birlikte 18.03 tarihinde kargoya vererek iade için gönderdim. Aradan günler geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Site üzerinde WhatsApp numarası görünmesine rağmen bu numara What...

13 Mart 2026 tarihinde Touché Privé online mağazası üzerinden pantolon, kazak gibi çeşitli giyim ürünleri sipariş ettim. Siparişim, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Sipariş numaram #964427, yaklaşık 5000 TL öd...

Toucheprive web sitesi üzerinden aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ürün 21 Şubat’ta kargo takibine göre firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “depo sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu alı...

Ocak ayında Touché Privé’nin internet sitesinden üç parça ürün satın aldım. Siparişim çok kısa sürede elime ulaştı ancak paket içinden ürünlerden bir tanesi eksik çıktı. Hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, o ürünün son kalan ürün olduğu, kargolanmadan önce defolu olduğunun fark edildi...

07 Mart 2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden iki adet bluz siparişi verdim. Ancak siparişim bana hiç ulaşmadan depoya 17 Mart tarihinde iade olmuş görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 20 gün geçti ve hâlâ bir e‑posta mesajı vb. geri dönüş olmadı. Müşteri hizme...

Touché Privé’nin web sitesinden şubat ayı içerisinde siyah a kesim bir etek satın aldım. Ürünü iade etmek istiyorum ancak iademle ilgili sağlıklı bilgi alamadığım için mağdur olmuş durumdayım. Telefon ve WhatsApp hatları üzerinden defalarca kendilerine ulaşmayı denedim. WhatsApp hattına yazdığımda ...

Aldığım birkaç ürünü bedenleri uymadığı için iade etmek istiyorum ancak 14 gündür iade kargo kodu tarafıma iletilmiyor. Sipariş numaramı bilmediğim için faturamı paylaştım, müşteri hizmetleri benden telefon numaramı istedi, onu da verdim fakat buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süre içind...

20 Ağustos tarihinde Yurtiçi Kargo ile #845136 ve #842157 numaralı siparişlerime ait ürünleri cayma hakkım kapsamında iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı 1131 TL olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 1 buçuk ay geçmesine rağmen halen iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte hem telefon hem de e-...

Touche online sipariş platformu üzerinden #845664 numaralı siparişim için 2 haftadır ücret iadesi bekliyorum. 2672 TL civarında bir tutar kredi kartımdan çekildi ancak siparişim iptal edilmesine rağmen param hala tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “En kısa zama...

17 Temmuz tarihinde Touché Privé’den aldığım 3 gömlek ve 3 elbisenin iadesi için #824406 numaralı siparişimi Aras Kargo ile gönderdim. Toplam 8.695 TL tutarında olan bu alışverişimin ücret iadesi bugüne kadar hesabıma yapılmadı. İade sürecinin başından bu yana herhangi bir bilgilendirme mesajı da al...

Touché Privé internet sitesinden 25Y2CZU004 ve 24S1R0004 kodlu iki elbise satın aldım. Ürünler yırtık şekilde geldiği için 6 Temmuz civarında, 812131 iade numarası ile Aras Kargo üzerinden iade ettim. Site üzerinden takip ettiğimde ürünlerin firmaya ulaştığı bilgisi yazıyordu. Ancak üzerinden iki ay...

08.08.2025 tarihinde Aras Kargo ile Touché Privé firmasına 839355 numaralı siparişim olan yeşil drapeli saten elbiseyi iade ettim. Ürünün bedeli olan 1.119,00 TL'nin 14 günlük yasal süre geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadığını fark ettim. İlk olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat te...