Touché Privé müşteri hizmetleri telefon

Touche firmasının kendi internet sitesinden aldığım ürünü, verilen iade kodu ile birlikte 18.03 tarihinde kargoya vererek iade için gönderdim. Aradan günler geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Site üzerinde WhatsApp numarası görünmesine rağmen bu numara What...

13 Mart 2026 tarihinde Touché Privé online mağazası üzerinden pantolon, kazak gibi çeşitli giyim ürünleri sipariş ettim. Siparişim, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Sipariş numaram #964427, yaklaşık 5000 TL öd...

Toucheprive web sitesi üzerinden aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ürün 21 Şubat’ta kargo takibine göre firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “depo sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu alı...

Ocak ayında Touché Privé’nin internet sitesinden üç parça ürün satın aldım. Siparişim çok kısa sürede elime ulaştı ancak paket içinden ürünlerden bir tanesi eksik çıktı. Hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, o ürünün son kalan ürün olduğu, kargolanmadan önce defolu olduğunun fark edildi...

07 Mart 2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden iki adet bluz siparişi verdim. Ancak siparişim bana hiç ulaşmadan depoya 17 Mart tarihinde iade olmuş görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 20 gün geçti ve hâlâ bir e‑posta mesajı vb. geri dönüş olmadı. Müşteri hizme...

Touché Privé’nin web sitesinden şubat ayı içerisinde siyah a kesim bir etek satın aldım. Ürünü iade etmek istiyorum ancak iademle ilgili sağlıklı bilgi alamadığım için mağdur olmuş durumdayım. Telefon ve WhatsApp hatları üzerinden defalarca kendilerine ulaşmayı denedim. WhatsApp hattına yazdığımda ...

Aldığım birkaç ürünü bedenleri uymadığı için iade etmek istiyorum ancak 14 gündür iade kargo kodu tarafıma iletilmiyor. Sipariş numaramı bilmediğim için faturamı paylaştım, müşteri hizmetleri benden telefon numaramı istedi, onu da verdim fakat buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süre içind...

20 Ağustos tarihinde Yurtiçi Kargo ile #845136 ve #842157 numaralı siparişlerime ait ürünleri cayma hakkım kapsamında iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı 1131 TL olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 1 buçuk ay geçmesine rağmen halen iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte hem telefon hem de e-...

Touche online sipariş platformu üzerinden #845664 numaralı siparişim için 2 haftadır ücret iadesi bekliyorum. 2672 TL civarında bir tutar kredi kartımdan çekildi ancak siparişim iptal edilmesine rağmen param hala tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “En kısa zama...

17 Temmuz tarihinde Touché Privé’den aldığım 3 gömlek ve 3 elbisenin iadesi için #824406 numaralı siparişimi Aras Kargo ile gönderdim. Toplam 8.695 TL tutarında olan bu alışverişimin ücret iadesi bugüne kadar hesabıma yapılmadı. İade sürecinin başından bu yana herhangi bir bilgilendirme mesajı da al...

Touché Privé internet sitesinden 25Y2CZU004 ve 24S1R0004 kodlu iki elbise satın aldım. Ürünler yırtık şekilde geldiği için 6 Temmuz civarında, 812131 iade numarası ile Aras Kargo üzerinden iade ettim. Site üzerinden takip ettiğimde ürünlerin firmaya ulaştığı bilgisi yazıyordu. Ancak üzerinden iki ay...

08.08.2025 tarihinde Aras Kargo ile Touché Privé firmasına 839355 numaralı siparişim olan yeşil drapeli saten elbiseyi iade ettim. Ürünün bedeli olan 1.119,00 TL'nin 14 günlük yasal süre geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadığını fark ettim. İlk olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat te...

7 Ağustos tarihinde Touche'nin kendi internet sitesinden bir elbise satın aldım. Ürün bedenime büyük geldiği için Aras Kargo ile iade ettim ve 15 Ağustos’ta iade ürünün teslim edildiği bilgisi kargo takibinde görünüyor. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesa...

Touché Privé’den siyah etek bluz takım satın aldım. Ürün bedeni uymadığı için, 29/05/2025 tarihinde Aras Kargo ile iade kodunu kullanarak ürünü geri gönderdim. Kargo gönderi takip numaram: 5178*******27 ve iade kargo gönderi numaram: fymjjnpwzohj. Ürün, 30/05/2025 tarihinde firmaya ulaştı ve iade iş...

Touche web sitesi üzerinden aldığım gömlek ve eteği iade etmek için 14 gün içinde başvuru yaptım ve ürünleri iade gönderi kodum 18288626449218 ile gönderdim. Üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte hem Instagram’dan, hem WhatsApp’tan hem de telefonla müşteri ...

16.08.2025 tarihinde Touché Privé’den 848902 numaralı siparişimle bir elbise ve ikili takım satın aldım, toplamda 2.278,80 TL ödeme yaptım. Siparişim Hepsijet ile tkoevgwdrhj takip numarasıyla gönderilmiş. Telefon numaramı doğru yazmama rağmen kargo yanlış bir numara ile gönderilmiş ve bana ulaşılam...

14 Ağustos tarihinde Touche’nin kendi web sitesinden satın aldığım 843253 numaralı bej rengi jileyi, bedeni büyük geldiği için iade ettim. Ürün firmaya teslim edildi ve iade sürecinin başlatılmasını bekledim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen 629,99 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı. Bu ...

Touche Giyim internet sitesinden satın aldığım gömleği (#836077) iade etmek için 10 günden fazla süre önce başvuru yaptım. Ürünü geri gönderdim ve ürünün kendilerine ulaştığına dair mail yoluyla bilgilendirildim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla ...