Touché Privé müşteri hizmetleri telefon

16 Ocak’ta Touché Privé internet sitesi üzerinden asimetrik poplin gömlek için #927011 numaralı siparişi verdim ve 1.054,30 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sistem üzerinde kargo durumu uzun süredir “yolda” olarak görünüyor ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Günlerdir telefonla müşteri hizmetlerine u...

Touché Privé’den 923864 numaralı siparişimde aldığım tüm ürünleri iade ederek 21 Ocak’ta kargoya verdim. İadem onaylanmasına rağmen yaklaşık 20 gündür kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Yaklaşık 3.500 TL tutarındaki bu iade bedeli hala hesabıma geçmedi. Bu süreçte telefonla müşteri h...

Touche Priv’den 27 Ocak tarihinde etek üst takım siparişi verdim, siparişim 31 Ocak’ta elime ulaştı ancak kargo eksik geldi. Ürün eksik olduğu için hemen kendilerine yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesai saatleri içinde defalarca yazmama rağmen mesajlarıma bakılmadı. Sipariş numara...

Aldığım birkaç ürünü bedenleri uymadığı için iade etmek istiyorum ancak 14 gündür iade kargo kodu tarafıma iletilmiyor. Sipariş numaramı bilmediğim için faturamı paylaştım, müşteri hizmetleri benden telefon numaramı istedi, onu da verdim fakat buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süre içind...

Touche Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden 7 Aralık tarihinde yaklaşık 3.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım “Desenli | 25T2FZU004” kodlu ceket bana ulaştı ancak bedeni olmadığı için ürünü iade etmeye karar verdim. Ceketi, ücret iadesi yapılması için 15 Aralık t...

20 Aralık’ta Touché Privé üzerinden kazak, gömlek ve pantolondan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 911673. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde...

Touché Privé’den online olarak verdiğim #0899913 sipariş numaralı kaban ve #904489 sipariş numaralı yelek ürünlerini iade ettim, fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kartıma yapılmadı. Kaban iadem yaklaşık 30 Kasım 2025, yelek iadem ise 8 Aralık 2025 tarihinde Aras Kargo ile Gaz...

8 Ekim tarihinde Touche’nin resmi web sitesinden aldığım pantolon ve sweatshirt ürünlerini iade etmek üzere 24 Ekim’de Aras Kargo ile gönderdim (Sipariş No: 874962, İade Kodu: 78613569842944). Üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ücret iadem henüz hesabıma yatırılmadı ve iade süreciyle ilgili hiçbir ge...

16/06/2025 tarihinde #795257 numaralı, 13/06/2025 tarihinde #793444 numaralı ve 04/07/2025 tarihinde #803831 numaralı siparişlerimi Touché Privé'ye iade ettim. Ürünlerin iadesi kabul edildi ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartı...

20 Eylül’de iade etmek istediğim eteği Touche Privé uygulaması üzerinden başvuru yaparak kargo firmasına teslim ettim. Kargo takibi yaptığımda ürünün 23 Eylül’de firmaya ulaştığını gördüm. Ancak bugün, 7 Ekim olmasına rağmen 14 gündür iade ücretim olan 528,20 TL kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçt...

29 Eylül’de Touché Privé’den aldığım altüst takımı, ürün elime ulaştıktan bir gün sonra, yani 29 Eylül’de Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 867979. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, ürünümün 1 Ekim’de firmaya teslim edildiği bilgisini aldım. İade işlemini göndermeden önce firmanın iade...

26 Eylül’de Touche’nin resmi internet sitesinden aldığım iki kot pantolon ve bir gömleği toplam 2997 TL tutarında iade ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen iade ücretim banka hesabıma hala yatırılmadı. Sipariş numaram: 864600. İade sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta da...

25Y3FIM002 kodlu siyah drapeli elbiseyi de içeren #868349 numaralı siparişimi yaklaşık bir hafta önce Touché Privé’nin kendi internet sitesinden verdim. Siparişimde toplam 4 ürün bulunmasına rağmen, sadece 3 ürün tarafıma ulaştı. Eksik olan 25Y3FIM002 kodlu ürün ise sistemde teslim edilmiş olarak gö...

Touché Privé'nin internet sitesinden 28 Eylül'de 840475 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim bu sabah Çekmeköy Merkez Mahallesi Lale Sokak No:29/10 B Blok Arşiyan Evleri Sitesi adresime ulaştı. Ancak 7 parça ürün sipariş etmeme rağmen beyaz şişme yelek ürünüm eksik geldi ve sistemde ürün tükendiğ...

27 Temmuz’da Touché Privé’den 832613 numaralı siparişimle iki adet elbise aldım. Bedenleri olmadığı için ürünleri hiç kullanmadan, etiketi üzerinde şekilde 2 gün sonra Aras Kargo İstanbul Ümraniye şubesinden, 751198509944** takip numarasıyla iade ettim. Kargo takibinden ürünlerin 7 Ağustos’ta Touché...

20 Ağustos tarihinde Yurtiçi Kargo ile #845136 ve #842157 numaralı siparişlerime ait ürünleri cayma hakkım kapsamında iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı 1131 TL olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 1 buçuk ay geçmesine rağmen halen iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte hem telefon hem de e-...