İade Parası Geri Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz

Touché Privé’nin internet sitesinden aldığım bir gömleği iade ettim ancak ödediğim tutarın iadesi aylardır yapılmadı. Haziran ayında başlattığım iade sürecine rağmen 1.430 TL’lik ücret hesabıma geri yatırılmadı.

İade talebimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise herhangi bir geri dönüş alamıyorum, sorunum tamamen görmezden geliniyor. Ne süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de para iadem gerçekleştiriliyor.

İade sürecimin acilen kontrol edilerek 1.430 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve ayrıca tarafıma neden bu kadar gecikme yaşandığına dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.