1500 TL İade Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Touché Privé’den 11 Ağustos’ta satın aldığım “Gold Aksesuarlı Maxi Elbise”yi 14 Ağustos’ta iade için kargoya verdim. Ürün sistemde hâlâ “iade işlemi devam ediyor” olarak görünüyor, süreç haftalardır hiçbir şekilde ilerlemiyor ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

1500 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 1052060. Hem telefonla hem de WhatsApp ve diğer mesaj kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum.

İademin bir an önce sonuçlandırılmasını ve 1500 TL tutarındaki ücretimin, ödemenin yapıldığı kredi kartına gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.